目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了地铁、郑州市的地铁也在紧锣密鼓的修建之中。国为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，地铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部门。地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识、注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
报考高铁乘务专业的基本条件
1)、五官端正、肤色好，牙齿洁白整齐、性格开朗、举止端庄。双眼矫正视力在C字表上0.5以上，眼球没有变形，无色盲、色弱、斜眼、听力不低于5米。
2)、年龄16—20周岁，身体健康、女身高：163—173CM，男身高：175—183CM。体重Kg=(身高cm—110)+(身高cm—110)X10%。
3)、面部、颈部、手部等暴露部位无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病。
4)、口齿清楚，普通话流利，中、英文发音基本正确。
5)、无精神病史、澳抗阴性、肝功能正常、无各类慢性疾病，无明显内外八字步。