工商联统一安排的美发师证书考试是每个月都会安排一次的考试，是专业技能的能力认证考试，也是每位美发师上岗就业创业开店需要考取的专业证书，又或是证明自己美发能力的证明证书。
美发师观察技能
1. 知识；
2. 技术、待客；
3. 态度；
4. 梦想、目标；
5. 动机、使命感；
6. 性格、特质；
7. 志向；
8. 思想、价值观、信念。
美发师职业技能
1. 倾听顾客的烦恼和发型需求：大致确定这次服务的目标和方向
2. 说明顾客的头发状况：让顾客了解自己的头发情况，在后续服务解说也更容易进入状况。也可借此提供日常保养上的建议，展现身为美发师的专业，增加顾客的信赖感。
3. 今日的施术内容说明：结合1和2说明施术内容和项目，让顾客能清楚了解每项服务操作的目的和效果，减少因理解上的落差而产生的不满心理。
4. 询问顾客在家的整理习惯：搭配日常整理习惯进行设计，让顾客回家也方便整理提高发型的再现性。也可作为造型提案的参考，与店贩结合做行销。
5. 了解顾客想要的风格及脸型五官的修饰：决定最终设计的步骤。透过沟通进一步为顾客做客制化设计，提高发型的适合性和完成后的满意度。
美发师需具备能力
1. 设计美学；
2. 美发知识；
3. 沟通能力；
4. 美感培养。
