家政服务员证书是全国工商联人才交流服务中心部门颁发的,每月工商联就会组织安排一次证书考试,如果你想从事家政服务行业又或是正在家政服务岗位上的员工想要报考更高的证书等级都可以联系八角藤考证机构。
家政服务员证书面试
如实地向雇主介绍自己。询问并回答客户的问题,不要以外表来评判他人。如果你不明白,再问一次。回答完问题后,您可以逐一提出您的担忧。不要点头或摇头,要清楚地表达你的观点。“到达雇主家后,你应该在最短的时间内仔细了解,包括附近的商店、家里的电话号码、家人的脾气和食物的味道。”。迅速进入工作岗位并获得认可。
家政服务员要注意形象
在雇主家里,不要吃大蒜等有臭味的食物。每天早晚刷牙,饭后漱口,饭前饭后用肥皂洗手。坚持每天洗澡,换衣服,每周修剪指甲。着装简单,不要穿透明、过紧或太短的衣服,更不要化浓妆或佩戴金银珠宝。
家政服务员要注意礼节
未经主人允许,请勿进入主人的卧室。如果你必须去上班或与主人有关系,你应该先敲门,出门时记得轻轻关上门。坐姿和站姿都应该是直立的。与人交谈时要注意,不要环顾四周,说话时不要吃东西,注意发音和语调,不要大声大方。主人在离开或回家时应礼貌地打招呼。在雇主家里,永远记住你的工作职责。我们的责任是为客户提供良好的服务,正确定位自己,而不是颠倒优先级。当顾客及其家人交谈、看电视、吃饭等时,应自觉避免,并为他们提供必要的私人空间。不询问寄宿家庭和其他家庭的私人事务,不参与客户家庭成员讨论的事项,不传递信息。不要和别人闲谈。当客人到达时,他们会主动慷慨得体地招待他们。