家电维修学徒学习大概1年时间就够了，找一个家电维修的师傅从基本的学起，必须要动手实践，多实践才能提高自身的维修水平。一开始你需要掌握基础的原理，学会各种排查故障方法。
家电维修服务业发展的战略意义
家电售后服务已成为家电制造商竞争的焦点之一，是中国最具竞争力的行业之一，也是中国最早与跨国公司进行正面竞争的行业。经过30多年的发展，经历了产品竞争、技术竞争和品牌竞争，现已进入服务竞争阶段。随着科技的快速进步和家电制造领域相关技术的成熟，同类产品的同质化程度很高，产品之间的差异越来越小。依靠硬件打造差异化也越来越困难。这自然导致制造商和消费者将重点转移到服务上，而服务已成为家电制造商竞争的焦点。
家电维修高质量服务
高质量的服务可以有效提高客户满意度，提升企业竞争力。做好售后服务是现代企业竞争的法宝，也是积累品牌资产、树立品牌形象的必由之路。日益激烈的市场竞争和新技术的不断应用大大缩短了消费电子产品的生命周期，产品创新速度加快。在产品更新速度加快的同时，消费者对产品和服务的要求也在提高。完善的售后服务和及时的响应可以有效地解决冲突，帮助用户在最短的时间内解决问题。同时，在服务过程中，企业可以与客户互动交流，倾听客户对产品的使用感受和对产品改进的建议。愉快的服务体验可以极大地提高客户满意度，增加忠实客户，提升企业竞争力。
家电维修服务人员需要规范和改进
根据国家要求，从事家电安装、维修等业务的上门人员必须具备相应的资质和工作证书。然而，制造商将售后服务交给代理商，代理商将其分包给维修网络。因为这种售后服务只是一种促销手段，而且大多只是形式上的，所以服务人员很难规范。毫无疑问，只有质量好，我们才能提供高质量的服务。目前，售后服务人员分为两类：一是厂家和代理商聘用的售后服务管理人员、热线接待人员、专业维修人员等，只占一小部分;另一种是维修网点自己招聘的维修人员。他们的学历普遍较低，有的没有专业基础，在向大师学习一段时间后才上岗。制造商未能为他们提供全面的技能培训。尤其是在销售旺季，许多维修网点往往私下招聘农民工和社会青年参与工作，根本不专业、不规范，“这就是售后服务问题层出不穷的原因。”
