优选答案投诉中企诚谊上海代办处陈纯。
本人是留学生购置免税车用户，付好全款后，提车周期从一开始说的1个月一直拖到2个月。我自己的理解是中间跨了一个国庆节，所以周期延长了，有情可原。
在通知提车购买保险的环节，他推荐自家保险，并说如果不买的话，后续提车、上牌服务就没有了，只能我自己去。那么我想问为什么一开始联系他购买免税车的时候，宣传的却是从选车购车提车上牌一条龙全程服务。
本人拒绝购买他家保险之后，他在电话里直言“买我的保险，让我赚这笔钱又能怎样”，并要求马上交服务费，而当我询问提车事宜时，直接在电话那头和他人聊起天来，只是不断反复强调要我赶紧交服务费。本人交了服务费后（我是挂了电话后直接微信转给他服务费，没有拖延），本想继续微信与他沟通后续提车事宜（提车地点、发票及免税材料邮寄等）。但是微信已被他拉黑。再电话联系他，他说提车地点让我联系中企诚谊上海代办处其他同事吧，而相关材料会邮寄给我，但只能到付。
本人之后的提车上牌均自己办理（流程我会发到汽车之家的帖子上），发票及免税材料是中企诚谊的藤女士转交给我的，并详细告知我办理临牌的相关流程，在此感谢藤女士。
另外，本人上海沪牌也是用的中企诚谊留学生免税车上海代办处和人人代拍合作的套餐。拍中之后的返现，陈纯经理要求我前往他们公司领取现金，电话沟通的原话是“返现我会给你的，你来我们公司拿吧，微信我都把你踢了”，并解释说这是公司的流程，必须到店。我没有和他理论，直接投诉给了人人代拍，没有十分钟就把返现转给我了。
在此我只陈述事实，尽量避免主观评价。总结一下，免税车免除购置税，的确在价格上优惠了很多，但是代办机构只有中企诚谊和中汽总两家，这就导致我们没有更多的选择。而服务人员的态度也没有人去监督，也没有地方投诉。在此陈述我的购车体验，希望能给大家多一点借鉴。