酒店服务礼仪师工资在三四线城市一般在4000-8000之间,平均都会有5000元左右,薪资算中等。如果你是在一二线城市并且是个资深的专业酒店服务礼仪师工资会有上万元一个月。
酒店服务礼仪师称呼
1.男人通常被称为先生,未婚的女人被称为小姐,已婚的女人被称作太太。
2、对于无法确认是否结婚的西方女性来说,无论多大年纪,都只能被称为小姐。
3.如果你不知道客人的姓,你可以称之为“这位先生/这位女士”。
4.第三方不应被称为“他/她”,而应称为“绅士/女士”。
5.称呼客人为“你的丈夫/妻子”是不礼貌的。应该叫“刘先生/张女士”。
酒店服务礼仪师介绍
1.将年轻人介绍给老年人。
2.把男人介绍给女人。
3.将未婚者介绍给已婚者。
4.将低位引入高位。
5.向小组介绍个人。
6.如果你被介绍时坐着,你应该立即站起来。
7.被介绍的各方互相点头。
8.双方握手致意。
酒店服务礼仪师接电话标准
1.接听电话时,注意柔和的声音,使其简单明了。
2.注意普通话标准,不要使用当地语言。
3.第一个问题是责任制。接电话的人负责跟进工作。
4.所有来电均一视同仁,并按照程序接听。车站和办公室的电话使用应保持一致。
5.尝试用左手接听电话(右手用于记录电话内容);不要将手机夹在肩膀上。