酒店服务礼仪师工作内容:注意仪容仪表;注意服饰和礼节,懂进退,举止大方得体;注意谈吐礼仪,不讲粗口使用礼貌用语;注意会面礼仪,第一印象是很重要的。
酒店服务礼仪服饰
1、酒店公司全体员工应按规定穿戴统一、整洁。
2.制服应整洁,无褶皱、破损和污渍。衣领、袖口和裤腿应保持干净,袖子或裤腿不应卷起。
3、穿工作服时,纽扣应齐全、无松动,款式纽扣必须系紧。
4.工作号牌应佩戴在夹克左胸上方,与第二个纽扣平行;不要盖住锁扣或左右倾斜。
5.如果你在非工作区没有戴帽子,你应该把帽子放在统一的地方,或者左手拿着帽子,帽顶朝上。
6.不要佩戴不符合规定的配件,如钥匙链、小饰品等。
7.除制服用腰带外,应系黑色腰带。
8.男性员工应穿着深色袜子和无洞无线的袜子,并应每天清洗。
9.鞋子应保持清洁,无变形、损坏、污渍和灰尘;皮鞋应该每天擦拭以保持光泽,鞋带应该系好,不能拖在地上。
10.除非工作需要,否则不得在酒店区域外穿着制服。
酒店服务礼仪发式
1.头发应保持干净整洁,无鳞和头皮屑,干燥的头发应光滑、柔软、有光泽。
2.颜色均匀,发干和发尾不出现两种颜色,头发不应染成自然黑色以外的颜色。
3.男性员工发型标准:分开时应统一,不允许留大鬓角、前发不覆盖前额、侧发不覆盖耳朵、后发不覆盖衣领。