中国网财经1月28日讯(记者丁度见习记者李嘉玲)金吉列留学一直被称为留学咨询服务行业的佼佼者。近日，有自称已离开金吉列留学的员工在贴吧匿名爆料，称“金吉列留学人员流动特别大…很多留学顾问很水，给客户讲的学术经验都是假的，专业能力差”。
对此，金吉列留学董事长朱在接受中国网财经采访时回应称，不排除部分留学顾问擅自夸大学历，但企业的态度是“发现一起，处理一起”。
留学顾问被曝学历经历有水分
留学顾问是提供留学相关咨询服务的人。比如如何申请国外学校，如何申请签证等一系列相关信息。近年来，出国留学持续升温。报告显示，2017年中国出国留学人数为58.7万人，预计到2022年将增至83.05万人，年复合增长率为7.2%。这些留学生大多会选择寻求中介的指导和帮助。
匿名披露自称金吉列留学员工
上述举报者称，“金吉列很多留学顾问都很水，跟客户说的学术经验都是假的，专业能力差，但是会忽悠会聊天，经常能签很多单子。”
我们的专业顾问是留学中介的核心竞争力之一。“顾问是领袖”的口号在金吉列喊了很多年。记者在金吉列留学官网搜索，发现其顾问区有165位留学顾问。不少于50名咨询师在资料中表示有留学经历，其中不少人毕业于剑桥大学、爱丁堡大学等名校，也有国内北大等名校。此外，官网信息显示，至少有30位留学顾问拥有5年以上的经验。
对此，朱表示，目前金吉列2600名留学业务人员中，约有2100人是留学顾问，其中接受学生和家长咨询的留学顾问近1500人，分散在48个城市的49个地点。“从学历上来说，这些人必须是大专以上。”朱说，大约30%的留学顾问有在国外学习或工作的经历。
朱表示，金吉列所有留学顾问的宣传资料，包括官网上的资料，都经过公司严格把关。“我不敢说有些咨询师擅自夸大学历。如果他们(如果他们说)突破了企业的一些底线，企业会发现他们可以一起处理”。
朱在采访中透露，留学中介行业人员流动频率在60%左右，金吉列一线人员流动频率在40%左右，金吉列留学5年以上的留学顾问约占25%。
传统留学中介遭遇成长压力
公开资料显示，金吉列留学咨询服务有限公司(简称“金吉列留学”)成立于1999年，隶属于金吉列企业集团。其业务涉及留学、海外移民、游学、签证等领域。吉列留学号称在国内外拥有53家直营分支机构，其中国内分支机构49家，海外分支机构4家，分别位于温哥华、多伦多、墨尔本和奥克兰。
朱表示，金吉列留学无论是录取人数还是合作学校数量，仍然可以说是行业的佼佼者。“去年，我们的受理量是5万多；海外合作人数约2800人；办理的国家是24个国家。”据了解，目前能和姜竞争留学的机构有新东方未来出国、启德教育、新通教育、澳洲教育。
但有业内人士表示，随着国内学生英语水平的不断提高，家长关于留学的信息也在逐渐增多，学生和家长对留学服务本身的要求也会越来越高。传统留学机构的中介模式已经不符合整个市场的发展方向，将会逐渐衰落。
对此，朱承认，近年来受理量确实有所下降，公司也在努力改善。“姜留学也在积极转型，尝试拥抱互联网。”