:2022年，疫情冲击留学市场，国内留学咨询机构迎来大考:咨询量下降，现金流紧张，投诉激增，不少企业经营困难。另一方面，据业内人士透露，留学行业危在旦夕，2022申请季的整体申请人数和录取人数都比往年有所增长。疫情过后，将迎来咨询高峰。在此背景下，留学机构也在不断整合资源，深耕专业领域，提高在该领域的专业影响力。
《2022上半年留学机构综合影响力排行榜》发布。我们力求通过大数据抓取和媒体人工评分数据分析，呈现出国留学咨询行业机构的真实水平。
本榜单参照口碑(50%)、整体搜索(10%)、媒体可信度(40%)三个标准评选，细分为企业现状、未来发展、用户搜索等10个子维度。
其中，全网口碑量化每个机构网点对应的评价数据，考察机构在各地的市场份额，以及用户对应区域的机构评价情况，客观展现家长和学生对留学咨询机构的看法和态度；
整体搜索整合搜索引擎和搜索索引的搜索结果，考察机构在全网的整体内容影响力和知名度；
媒体公信力考察的是企业的商业运作、未来发展、传播、影响力、社会责任，从整个企业的大局来理解组织在媒体层面形成的品牌和实力认知。
在评选日历中，我们线下收集并确定了20余家入围的留学咨询机构，然后通过大数据挖掘这些机构的评价和搜索数据，并邀请媒体老师进行人工打分，最终得出留学咨询机构综合影响力前10名:
1-5名:新东方未来出国、新航道、启德教育、新通教育、金吉列留学。
6-10名:百利天下、国际留学、天道留学、金桥留学、威久留学。
需要注意的是，以下数据是我们选取的10家机构的相对数据。数据是相对排名的依据，仅供参考。
(一)总体情况
整体数据显示，未来出国、新航道、启德教育、新通教育基本占据了整个留学咨询市场50%以上的份额，这也符合整个教育行业市场集中效应的发展趋势。头部机构占据了整个市场的50%甚至更多，其他80%的机构只占市场容量的20-40%。
疫情的结果是用户的咨询需求中断，但机构本身的运营成本如场地人力等依然存在，这必然导致整体现金流紧张。而且大部分学生暂时放弃留学计划，导致退费难等问题，一定程度上损害了整个留学咨询行业的声誉。另外，留学咨询机构属于教育行业，具有早期服务的特点。疫情对机构现金流的直接影响将集中在下半年甚至更晚。
国际留学申请的情况也是“宽”和“紧”:
从国外高校招生情况来看，部分高校放宽留学生录取要求，甚至给中介“回扣”。这直接扰乱了商务层面的留学申请市场，优质学校申请成功率增加，或者更多学生申请到返点率更高的学校。另一个不容忽视的变化是，赴美留学人数大幅下降。与美国相比，申请英国学校的准国际学生比例有所增加。
体制转型，自救，摸着石头过河；
尽管内外形势变化，留学咨询行业的机构仍在寻求自救。很多机构整合老师，从线下向线上服务转型，同时降低推广成本和获客成本。教育机构的线上转型似乎是大势所趋，但留学咨询机构的转型还在摸索中。比如，生姜今年推出“大学院长”等线上产品，将母公司品牌弱化为轻量级产品，整合打造差异化服务。
从长远来看，留学咨询行业真正的挑战在于，疫情下国内很多家长和学生对留学持观望态度。留学已经成为学生和家长的一种选择，刚需被弱化，极大地影响了整个市场的扩张潜力，加剧了留学存量市场的竞争。不过，也有业内人士指出，疫情过后，留学市场可能会迎来“堰塞湖”效应，申请高峰将会爆发。
(2)各种维度的比较
1.总体口碑
从整体口碑来看，未来出国、启德教育、新航道、新通教育、金吉列凭借在用户眼中的实力和影响力优势，位列留学咨询机构口碑评价前五。相对来说，其他机构的口碑相对较弱。澳洲留学虽然是原四大老牌海外机构之一，但根据评价口碑数据，全国线下门店数量相对较少，一定程度上影响了其评价数量和评分，最终口碑排名跌至第七位。
2.搜索整个网络
本次榜单评选综合了百度搜索、搜狗搜索结果和上半年日均搜索指数。加权合成后的排名结果如下:
吉列、新东方未来出国、启德分别位列前三。根本原因是这三家咨询机构成立时间长，知名度高，允许应用到更多的国家，与用户的匹配度更符合。在一定程度上，他们积极促进了他们的搜索需求和搜索量。同时，他们的内容、广告、服务都是动态的、活跃的，相应地增加了他们在全网的搜索量和影响力。
3.媒体可信度
在本次榜单评选中，我们花了一周时间向20多家留学和教育行业的媒体发放问卷，主要从业务现状、未来发展、传播力、影响力、社会责任等五个维度对留学咨询机构进行考量。经过加权平均，最终得到如下排名:
新东方出国的未来在媒体公信力方面依然排名第一，新航道留学和启德教育均排名第二，金吉列和国际留学紧随其后，排名第三和第四。这里需要指出的是，新通教育成为“海外第一生”失败后，市场上鲜有动作，这直接影响了其在媒体公信力上的表现。
综上所述，在有经验和积累的留学咨询行业中，起步较早的留学咨询机构在整个疫情期间生存的相对较强。但在整个教育行业快速洗牌的时候，能够准确把握市场需求变化，重视用户口碑转化的机构，会更有发展潜力。在业务和品牌形象管理层面，能够有效优化自身产品、业务和人力配置的机构，会更多考验自身的内功积蓄，最终守住城池，实现长远发展。
(3)典型机构的生活状况
考虑到机构之间在口碑和媒体可信度上差别不大，本文选取了梯度差距较大的全网搜索指数前三名机构:生姜、未来出国、启德教育进行重点解读。
1.精力
疫情期间，机构生存如履薄冰，收缩业务线上转型很正常。
吉列是留学咨询行业的资深中介。据董事长朱介绍，今年，吉列推出线上服务产品“大学院长”平台，将原有业务搬到线上，连接海外机构与国内有留学需求的家长和学生。生姜在优化原有业务的同时，也拓展和培育新业务，开始涉足语言培训和K12业务，商业模式变得多元化。这也说明疫情在一定程度上不断迫使机构进行产品和服务的创新和尝试。尝试多了，出路自然就多了。
虽然机构的艰难生存和自救很重要，但是用户的口碑和媒体的公信力依然不可或缺。上半年，金吉列国内分公司陷入各种负面事件，退费难、裁员降薪、违规广告宣传等，严重影响了其用户口碑和媒体公信力。长期来看，这些负面事件也会影响到机构原有老用户能否带来口碑转化。
2.新东方未来会走出国门。
由于国内外形势影响着今年的留学学生以及他们未来的留学申请，新东方的留学未来在疫情期间将挑战转化为动力。其总裁孙涛在接受公开采访时透露，4月份新签出国学生比去年同期有所增加，拒签率极低。同时，未来出国计划的长远发展，延伸留学申请本身，会更加关注留学生在国内的就业和职业发展。这个市场还是蓝海。新东方作为行业内较早的留学咨询机构之一，在未来出国的问题上是非常保守的。他们不是做业务扩张，而是在原有业务的基础上深耕细作，为企业未来的健康成长加足马力。
3.启德教育
如果说，未来出国，姜老师会更专注于自己的产品和计划，启德教育会培养更多的用户，在申请层面对咨询学生的需求进行深入的细分研究。上半年，启德教育在报告发布方面成绩突出，先后发布了日本、澳大利亚、加拿大等地留学报告，为考生和家长选择留学专业、机构和目的地提供了重要参考。启德教育的发展路径从用户需求的核心出发，真正抓住用户对留学选择和申请水平的具体需求的本质，在用户体验的有用性和专业性上下功夫。
疫情期间，启德教育和新东方未来出国都难逃被投诉的命运。业务能力差、退费难成为被投诉的通病。部分原因是教育培训行业是先收费后服务的盈利模式。另一方面，机构本身业务伤得很重，疫情正好成了“背人”。
机构生存不易，但在行业层面，这是一个机会。今年上半年，疫情恰恰加速了留学咨询市场的洗牌进程。我们期待有一个更健康的留学行业发展环境，也希望每一家机构都能在这场风暴中找到更适合自己的发展道路。