自费出国留学协议书

监督电话：

为了维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，委托人与受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则，就受托人接受委托人的委托提供自费出国留学中介服务事宜，达成如下协议：

一、服务项目及费用

第一条 委托人申请赴_________________________________（国家）（院校外文名称，以外文为准）_______________ （院校中文名称）留学，就读________________专业，留学类别属________________ （学历或非学历教育）。（注：在实际操作中，可根据具体情况填写几个学校专业或大类别专业）

第二条 受托人向委托人提供留学前往国家的咨询、代办入学申请手续等中介服务。

第三条 委托人向受托人缴付出国留学中介服务费合计为人民币（大写）________________元。上述中介服务费不包括护照费、公证费、使领馆文件认证费，签证费和机票款等费用。

其中人民币_______元系入学申请中介服务费，该款应在双方签署本合同后即行支付；

人民币_______元系签证申请中介服务费，该款应在获得申请留学院校录取通知书当天支付。

委托人如同时申请多所院校的，需交纳额外申请院校的通讯费计人民币_______元。

二、受托人义务

第四条 提供信息

1．受托人承诺向委托人提供的出国留学信息、宣传介绍材料、广告等，内容真实。

2．受托人应当向委托人介绍前往国家的教育制度、留学政策、留学签证政策和申请留学院校的性质、办学资质、入学要求、入学申请程序等基本情况。

3．受托人应当向委托人介绍留学层次_________（属于就读所在国的高中、预科、专科、学士学位、硕士学位等）及就读专业的详细情况。

4．受托人应当告知委托人申请留学院校的收费项目、收费标准和缴纳费用的办法。

第五条 申请入学

1．受托人协助和指导委托人准备入学申请的相关材料。

2．受托人代为委托人办理入学申请手续。

3．受托人指导或为委托人办理缴纳报名费、学杂费等有关费用的手续。

4．受托人对委托人委托的留学申请，应当在_________年_________月前取得委托人申请留学院校的录取通知书。如到期不能完成（包括校方签发的录取通知书与委托人原申请的学校、院系及专业等不一致），受托人应当在_________年_________月前，向委托人退回中介服务费人民币（大写） _________元。

5．受托人应当及时向委托人报告办理入学申请的进展、结果。

第六条 办理签证

1．受托人指导委托人进行签证申请准备，协助委托人办理签证或入境批准文件。

2．受托人收到委托人按委托人前往国驻华使（领）馆要求准备的全部申请签证材料后，应当在____工作日内向委托人前往国驻华使（领）馆递交签证申请材料。如该使（领）馆在递交签证申请材料、送签时间有特别要求约定，应按其要求办理；需要进行面试的，受托人可协助安排预约时间等。

第七条 其他

1．如受托人为委托人办理申请入学、签证服务等，其收取的费用应在本合同第三条中介服务费中标明。

2．受托人收取委托人的中介服务费，应当为委托人开具有效发票或盖有企业财务专用章的收据，并在本合同终止前将收据换为有效发票。

3．受托人收取的中介服务费以外的其它费用，应为委托人出具有效发票或盖有企业财务专用章的收据，并在本合同终止前，将收据换为有效发票。

4．如受托人代委托人向国外院校缴纳报名费、学杂费等费用，受托人应向委托人提供收费方的符合法律要求的证明文件。

有关受托人代收取的上述费用的退费规定按照合同附件或以委托人所申请的国外院校及海外合作机构的书面通知为准。

5．受托人对委托人提供的所有材料，均负有保密义务。除为委托人入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露。

6．委托人同时申请多所院校的，其获得其中任何一所院校的（预）录取通知书，即视为受托人已履行为委托人办理申请入学的义务。

三、委托人义务

第八条 委托人应符合中国公民自费出国留学的条件，遵守国家关于公民自费出国留学的规定。

第九条 委托人向受托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。

第十条 委托人应当自本合同签订之日起--日内，按受托人要求，把入学申请所需全部材料（详见附表）交与受托人，并应根据本合同的约定按时支付任何一笔款项。

第十一条 在留学申请办理过程中，如前往国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，委托人应根据新的要求，及时提供补充材料。

第十二条 在留学申请办理过程中，如委托人前往国家驻华使（领）馆要求委托人进行面试，委托人应按要求参加面试。

四、违约责任

第十三条 受托人和委托人应履行合同中全部条款，违约方应承担相应的违约责任。

第十四条 受托人违反合同条款造成合同无法履行，受托人应向委托人退还中介服务费人民币（大写） _________元，并在_________年_________月前，负责追回（或先行给付）委托人向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。

第十五条 受托人为达成本合同目的而向委托人提供虚假文件材料，除全额退还中介服务费外，还应按中介服务费的______%的人民币，作为违约金支付给委托人。

第十六条 受托人未能在约定的时间内为委托人申请到拟留学院校的录取通知书，委托人有权解除合同，但应及时通知受托人，受托人应按本合同第十四条约规定承担违约责任。如委托人要求继续履行，受托人应负责在_________年_________月前为委托人申请到拟留学院校的录取通知书，并向委托人支付迟延履行违约金人民币（大写）_________元。

第十七条 委托人为达成本合同目的而向受托人提供虚假文件材料，致使合同无法履行，受托人不退还委托人缴付的中介服务费。

第十八条 由于委托人的违法行为，导致本合同无法履行，受托人不退还委托人缴付的中介服务费。

委托人无正当理由拒付或不按本合同约定的期限支付本合同约定的任何一笔款项的，受托人不退还委托人缴付的中介服务

委托人(自费出国留学申请人)：_________

身份证号码：_________

联系地址：_________

联系付款：_________

受托人：_________

公司注册号码:_________

注册国家:_________

法定代表人：_________

地址：_________

电话:_________

为了维护合同当事人的合法权益，委托人与受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则，就受托人接受委托人的委托提供自费出国留学中介服务事宜，达成如下协议：

一、服务项目及费用

第一条 委托人申请赴新加坡 _________院校外文名称，_________ (院校中文名称)留学。

第二条 受托人向委托人提供留学前往国家的咨询、代办入学申请手续等中介服务。

第三条 当申请学生签证成功后，委托人向受托人缴付出国留学中介服务费合计为人民币(大写) _________元,或者是等值新元。如果在申请学生签证成功后，委托人需要取消留学，需缴纳委托人40%的中介服务费用。

第四条 受托人提供的服务包括：

1 替委托人在指定的学校报名

2 替委托人申请学生签证

3 帮助委托人在新加坡找好住所

4 在委托人来新加坡的时候接飞机

5 帮助委托人熟悉学校环境

6 帮助委托人办理银行卡，易通卡

二、受托人义务

第五条 提供信息

1.受托人承诺向委托人提供的出国留学信息、宣传介绍材料、广告等，内容真实。

2.受托人应当向委托人介绍前往国家的教育制度、留学政策、留学签证政策和申请留学院校的性质、办学资质、入学要求、入学申请程序等基本情况。

4.受托人应当告知委托人申请留学院校的收费项目、收费标准和缴纳费用的办法。

第六条 申请入学

1.受托人代为委托人办理入学申请手续。

2.受托人指导或为委托人办理缴纳报名费、学杂费等有关费用的手续。

3受托人应当及时向委托人报告办理入学申请的进展、结果。

第七条 办理签证

1.受托人指导委托人进行签证申请准备，协助委托人办理签证或入境批准文件。

第八条 其他

1.如受托人为委托人办理申请入学、签证服务等，其收取的费用应在本合同第三条中介服务费中标明。

2.如受托人代委托人向国外院校缴纳报名费、学杂费等费用，受托人应向委托人提供收费方的符合法律要求的证明文件。

3.受托人对委托人提供的所有材料，均负有保密义务。除为委托人入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露。

三、委托人义务

第九条 委托人应符合中国公民自费出国留学的条件，遵守国家关于公民自费出国留学的规定。

第十条 委托人向受托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。

第十一条 在留学申请办理过程中，如前往国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，委托人应根据新的要求，及时提供补充材料。

四、违约责任

第十二条 受托人和委托人应履行合同中全部条款，违约方应承担相应的违约责任。

第十三条 受托人违反合同条款造成合同无法履行，受托人不应向委托人收取中介服务费，并协助追回委托人向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。

第十四条 受托人未能为委托人申请到拟留学院校的录取通知书，委托人有权解除合同，但应及时通知受托人。

第十五条 委托人为达成本合同目的而向受托人提供虚假文件材料，致使合同无法履行，受托人可以解除合同。

第十六条 由于委托人的违法行为，导致本合同无法履行，受托人可以解除合同。

第十七条 受托人因自身原因，可以随时要求解除合同,委托人已向受托人提供入学申请材料，受托人可以自行销毁。

五、不可抗力条款

第十八条 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱等。

第十九条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当立即通知对方，说明不可抗力的发生日期、事件性质，预计持续的时间及对该方履行本合同的影响，并应当自不可抗力发生之日起_____日内提供证明。

第二十条 对不可抗力所造成的影响，双方应及时协商解决办法和补救措施。因不可抗力不能履行合同的一方，应尽力采取合理措施减轻可能给对方造成的损失，否则应对由此而扩大的损失承担赔偿责任。

八、 生效及终止条款

第二十一条 本合同由委托人及受托人签署，自签字、盖章之日起生效。

第二十二条 本合同正本一式两份，具有同等效力，委托人与受托人各执一份。

第二十三条 双方履行本合同的权利和义务后，合同终止。

委托人(签字)：_________ 受托人(盖章)：_________

代理人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

签字日期： __年 __月__ 日 签字日期：__ 年__ 月__ 日

优先考虑使用教育部教育涉外监管网上公布的《示范合同》，即使不能完全采用这个示范合同，也应当领会其主要精神，在合同要点上尽可能在尊重留学申请的客观事实与规律的前提下，坚持《示范合同》的核心条款；

收费与服务项目的对应要清楚明确，不要模棱两可。

请参考网络上此文章《如何识别留学中介的合同陷阱？https://www.liuxue315.cn/ask/24328.shtml?ozs=1895-315》不管任何中介的合同，都需要好好看条文规定，一般服务机构都会写上保护自己的利益的相关条款。

对于想找留学中介办理留学但是不知道如何选择留学中介的学生来说，可以先去学校百科中心https://www.zhixiao1.cn/liuxue/?ozs=1895-315获取留学中介机构推荐，在申请完学校百科之后，学校百科中心会全程监督留学中介机构办理，这样子可以规避一些留学陷阱，避免遭遇留学黑中介和退费纠纷。

在我们平凡的日常里，很多情况下我们需要用到协议，签订签订协议是最有效的法律依据之一。拟起协议来就毫无头绪？下面是我为大家收集的委托协议书4篇，欢迎阅读与收藏。

合同编号：

来源：法大大

签署本合同前注意事项

1． 签约之前当事人应当仔细阅读本合同内容。

2． 本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。

3． 本合同以盖有" 留学生教育服务中心"正式公章及法人代表签章为有效合同。

4． 本合同中涉及的中介服务费必须向 留学生教育服务中心财务交纳(或汇入 留学生教育服务中心指定账户中)，以收到 留学生教育服务中心开具的正式票据为收款凭证。如无 留学生教育服务中心的正式票据，受托人有权停止履行该合同中任何的责任并对委托人交付的费用不付任何责任。

5． 本合同中涉及学校申请费、使馆签证费、注册费、学校医疗保险费、住宿费、监护人费、接机费、学费、押金等，必须由受托人通知委托人向 留学生教育服务中心财务或相关学校、领馆等机构交纳，以收到 留学生教育服务中心或办事处开具的代收款票据为收款凭证。如无 留学生教育服务中心开具的代收款票据，涉及一切款项转、交、退等责任，受托人概不负责。

6． 委托人在办理申请过程中发生的护照、公证、体检、翻译、机票等杂费应向有关办理机构缴纳，如委托受托人代办，款项必须向 留学生教育服务中心或办事处财务交纳，并以 留学生教育服务中心开具的代收款票据为收款凭证，如无 留学生教育服务中心的代收款票据，受托人对此业务概不负责。

留学生教育服务中心

自费出国留学中介服务委托合同

委托人（自费出国留学申请人）：

身份证号码：

联系地址：

XX编码：

联系电话 :

Email：

委托人代理人（或监护人）：

身份证号码：

联系地址：

XX编码：

联系电话 :

Email：

受托人： 留学生教育服务中心

为了维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，委托人与受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则，就受托人接受委托人的委托提供自费出国留学中介服务事宜，达成如下协议：

一、服务项目及费用

第一条 委托人申请赴 （国家）留学；留学层级属 （初中/高中/本科/研究生/预科）。

第二条 委托人的服务费分两次支付给受托人，分别为一次服务费和二次服务费。本协议签订时，委托人需向受托人支付一次服务费。受托人在收到一次服务费、申请院校所需资料后，为委托人办理学校申请手续。受托人获得所申请的院校录取通知书时，委托人需向受托人支付二次服务费。受托人收到该款项及签证所需资料后，为委托人办理签证申请手续。委托人申请院校的数量及相应的服务费分别如下：（勾出并填写大小写金额）

□A类：受托人为委托人申请一所院校。服务费共计 元人民币。一次服务费 元人民币；二次服务费 元人民币。

□B类：受托人为委托人申请两所院校。服务费共计 元人民币。一次服务费 元人民币；二次服务费 元人民币。

□C类：受托人为委托人申请三所院校。服务费共计 元人民币。一次服务费 元人民币；二次服务费 元人民币。

第三条 其他费用（以下费用委托人可以自行交纳，也可以委托受托人转交）：

a. 校方要求交纳的相关费用（院校申请费、留位保证金、学费、医疗保险费、住宿费、监护人费、接机费等）：由委托人按申请院校的要求交纳；

b．使(领)馆签证费：由委托人按递交签证时前往国使（领）馆具体要求交纳；

c．体检费：由委托人按前往国使（领）馆指定医院的要求交纳。

d．委托人如委托受托人代办公证，公证费由委托人按公证处的要求交纳；

e．以及交纳以上费用可能发生的银行手续费。

f．委托人如果委托受托人申请多于3所院校的录取通知书，每增加一所，委托人需另外支付受托人中介服务费，此费用无论学校录取与否，都不退还。具体参见《补充协议》。

二、受托人义务

第四条 提供信息

1. 受托人为委托人提供自费留学咨询服务，介绍拟留学国家教育制度和申请院校的入学要求、入学申请程序等基本情况。

2．结合委托人条件帮助委托人选择前往国的学校和课程。委托人选择的拟留学国家的院校名称如下：

学校1. 专业：

学校2. 专业：

学校3. 专业：

委托人获得其中任一所院校的录取通知书，即视为申请成功。若委托人需要延期录取通知书，双方协商一致后，受托人可为委托人按照拟留学国家院校及使馆规定办理延期手续，受托人不另收服务费。

第五条 申请入学

1.受托人帮助和指导委托人填写各类申请表格；协助和指导委托人准备入学申请的相关材料。

2.受托人应当及时向委托人报告办理入学申请的进展、结果。

第六条 办理签证

1.受托人指导委托人进行签证申请准备，协助委托人办理签证有关手续。

2.受托人收到委托人按委托人前往国驻华使（领）馆要求准备的全部申请签证材料后，应当在30个工作日内向委托人前往国驻华使（领）馆递交签证申请材料。如该使（领）馆在递交签证申请材料、送签时间有特别要求的，应按其要求办理；需要进行面试的，受托人可协助安排预约时间等。

3.若委托人签证申请被拒签，委托人需要再次办理签证有关手续，双方协商达成一致后，受托人可协助委托人再次申请赴拟留学国家留学签证的有关手续，受托人不另收服务费。

第七条 其他

1.受托人代表委托人与其所申请的学校及拟留学国家使（领）馆或移民局联系所有相关事务，拟留学国家使（领）馆或移民局指定需与委托人本人联系的情况除外；

2.若委托人需要受托人为委托人安排住宿，接机等服务，受托人可为委托人联系。

3.如委托人为18岁以下学生，应委托人及其代理人要求，双方协商一致后，委托人为受托人代为联系在拟留学国家的监护人服务；

4.受托人对委托人提供的所有材料，均负有保密义务。除为委托人入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露。

三、委托人义务

第八条 委托人应符合中国公民自费出国留学的条件，遵守国家关于公民自费出国留学的规定。

第九条 委托人向受托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。

第十条 委托人应当自本合同签订之日起 15 日内，按受托人要求，把入学申请所需全部材料交与受托人；若委托人无法在规定日期内提交，应与受托人协商，确定提交日期。

第十一条 委托人一经选择了相关的专业或学校，不应随意改动；如果委托人坚持更换已选定的专业或学校，由此引起的费用及损失由委托人负担；

第十二条 在留学申请办理过程中，如委托人和委托人担保人或家庭成员的地址、单位、收入等发生变化, 须立即通知受托人，以便受托人通知拟留学国家驻华使（领）馆或移民局；

第十三条 在留学申请办理过程中，如拟留学国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，委托人应根据新的要求，及时提供补充材料。

第十四条 在留学申请办理过程中，如委托人拟留学国家驻华使（领）馆要求委托人进行面试，委托人应按要求参加面试。

四、违约责任

第十五条 委托人履行了合同、协议全部义务而未被所申请院校录取，委托人可凭校方书面通知向受托人主张退费。受托人根据委托人在本协议第二条所选择的类别，退还委托人一次服务费。

第十六条 委托人履行了合同、协议的全部义务却被拟留学国家驻华使（领）馆拒签的，委托人可凭使（领）馆书面通知向受托人主张退费。受托人根据委托人在本协议第二条所选择的类别分别退费：（勾出并填写大小写金额）

□A类：退还服务费共计 元人民币；

□B类：退还服务费共计 元人民币；

□C类：退还服务费共计 元人民币；

第十七条 委托人为达成本合同目的而向受托人提供虚假文件材料，致使合同无法履行，受托人不退还委托人缴付的中介服务费。

第十八条 委托人在合同、协议签订后因自身原因，要求解除合同、协议，则应承担全部违约责任，无权要求受托人退还服务费。由于委托人的违法行为，导致本合同无法履行，受托人不退还委托人缴付的中介服务费。

第十九条 受托人在协助委托人获得拟留学国家院校的录取通知书后，委托人无权要求受托人退还一次服务费；受托人在协助委托人获得拟留学国家驻华使（领）馆签证后，视为合同、协议履行完毕，委托人无权要求受托人退费。

第二十条 委托人通过受托人申请院校、办理签证过程中向所申请院校、驻华使（领）馆或政府部门交纳的费用，由委托人按照相关主体的退费规定向相关主体主张退费。受托人可以协助委托人进行有关的退费追索，但不负任何责任。

第二十一条 受托人在收到委托人退款所需资料（具体包括本合同和交纳服务费单据原件、校方或拟留学国家驻华使（领）馆的`拒绝证明、委托人退费申请书）后，7 个工作日内按本合同相关规定退费。委托人可以亲自办理退费手续，也可出具有委托人正式签字的委托书委托其他人代为办理退款，委托人必需在委托书中详细注明受委托人的姓名、性别、年龄、职业、与委托人的关系以及授予他（她）的权利等。受托人将通过银行汇款或以现金方式向委托人退款，并解除合同。所需银行汇款手续费由委托人负担。如委托人未在本合同有效期内提出退款要求，即视为委托人放弃。

五、不可抗力条款

第二十二条 在留学申请办理过程中，如遇任何不可抗力（如战争、外交纠纷、签证政策变化等）的影响，导致申请学校及办理签证延误或停止，受托人将不承担相关责任。但受托人可为委托人顺延办理。

本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱、签证政策变化等。

第二十三条 对不可抗力所造成的影响，双方应及时协商解决办法和补救措施。本合同对不可抗力事件，以及委托人及受托人双方影响范围之外的情况不负责，如由中国政府、中国大学、拟前往国大使馆、拟前往国政府、拟前往国院校等机构决定的事项。

六、适用的法律及争议解决方法

第二十四条 本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。

第二十五条 双方在履行本合同中如发生争议，应先由双方协商解决。协商不成，双方均可依法向相关人民法院提起诉讼。

七、合同的补充、变更、修改

第二十六条 对本合同的任何补充、变更、修改应采用书面补充合同形式。补充合同在双方签署后与本合同具有同等法律效力。

第二十七条 委托人所签订的表明委托人欲申请的院校、专业等意愿的书面意见，经受托人书面确认后，视为本协议的一部分，与本协议具有同等法律效力。一方未经对方书面同意，不得单方变更。

第二十八条 本协议所称"合同"是《自费出国留学中介服务委托合同》、"协议"是双方补充协议。

八、 其他

第二十九条 若委托人在合同、协议签订之日未满18周岁，则不具备完全民事行为能力，须由法定代理人或监护人在合同、协议上签字认可后生效。

第三十条 本合同由委托人及其代理人、受托人、受托人法定代表人签署，自签字、盖章之日起方可生效。

第三十一条 申请出国留学属委托人自愿，委托人在申请过程中发生的本合同没有提及的任何费用，如在此期间发生的生活费及由此产生的误工费、误学费等费用，在任何情况下都应由委托人自行负担，与受托人无关；若属于退款情况，则执行上述退款条例，委托人不再提出任何索赔要求。

第三十二条 本合同正本一式两份，具有同等效力，委托人与受托人各执一份。

第三十三条 双方履行本合同的权利和义务后，合同终止。

第三十四条 本合同委托人及受托人双方同意的附加条款：

委托人

身份证号码：

代理人（或监护人）

身份证号码：

受托人：XXXX留学生教育服务中心（章）

经手人：

负责人：

年 月 日

年 月 日

年 月 日

XXX.com

甲方：_________

乙方：_________

丙方：_________

为了适应税收征管制度改革，提高办事效率，保证税款的及时征收，方便纳税人，明确各方责任，特签订本协议书。

第一条 丙方同意在甲方指定的乙方网点，选择：申领银行卡；开立缴税专户；提供开在乙方的企业帐户，作为缴税指定帐户，并保证在纳税期限前存足应缴纳的各项税款。乙方应按规定向丙方支付存款利息。

第二条 丙方同意税单不加盖银行预留印鉴，由甲方凭税单在丙方指定帐户直接解缴税款。

第三条 丙方指定帐户为银行卡的，可在_________银行_________分行所有网点存入应缴税款，使用对公帐户的应在开户银行存入税款。

第四条 丙方的纳税帐户可纳税余额以纳税资金的到帐日为准。丙方在纳税期限前未存足应缴税款而造成滞纳的，按《税收征管法》规定补缴的滞纳金由丙方自行负责。若缴税指定帐户存款足够缴税，由于乙方迟缓划解造成税款滞纳，滞纳金由乙方负责赔偿。

第五条 因税单差错而造成纳税人多缴税款，由甲方负责解释或退还，或准予在下期应缴税款中抵扣，乙方不负责解释责任。

第六条 纳税人可向银行查询纳税明细。纳税人只需提供纳税帐号，银行网点可为其查出该帐号的历史明细。

第七条 本缴税协议书一式三份，三方各执一份，自签订之日起生效。

甲方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________年____月____日

乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________年____月____日

丙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________年____月____日

沈阳美安净水设备有限公司（简称甲方）委托XXX（简称乙方）为XXX地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。

原则：谁销售谁提供售后服务

甲方的义务：

一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。

二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。

三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。

甲方的权利：

一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。

三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

乙方的权利：

一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。

二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

乙方的义务：

一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。

二.乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。

三.乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

保修事项

保修期限：主机保修2年。

服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。

双百：100%为用户安装调试，100%保证可靠的服务质量。

三免：免费为用户安装调试，并提供技术咨询；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。

四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装维修时不超过规定时间到位；不向用户收小费；

“心级”服务六要素：信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐心细致，了解情况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。

美安净水机“十免”服务承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求意见；免费技术咨询；免费维修保养；免费送货上门（市区内）；一年内免费更换零配件。

保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

下列情况不属于保修范围，可以实行收费服务：

1.消费者因使用维护，保管不当造成损坏的。

2.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

3.因不可抗力，自然灾害造成损坏的。

4.无保修卡及有效发票或购买证书的。

5.保修卡不符合或者涂改的。

6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。

20xx年X月XX日

本协议在下列当事人之间签署：

1、甲方(委托方)： 市国有资产管理局(以下简称甲方)

法定代表人：

地址：

电话： 传真： 邮编：

2、乙方(受委托方)： 有限公司(以下简称乙方)

法定代表人：

地址：

电话： 传真： 邮编：

鉴于：

1. 截止本协议签署之日，甲方合法持有上市公司 XX公司(证券代码，以下简称“ ”)的XXX万股国家股股权(占 股本总额的X%)，系 的第一大股东。

2. 乙方系经 省工商行政管理局注册成立并合法有效存续的有限责任公司。

3. 甲、乙双方已签署《股权转让协议》，甲方拟将其持有X万股国家股股权转让给乙方，目前正在办理有关审批手续。

4. 甲方愿意委托乙方依法代理行使其持有的 的XXX万股全部国家股股权，乙方愿意接受甲方的委托，负责甲方交付的股权代理事务。

为此，甲乙双方本着诚实信用、互利互惠、公平自愿的原则，经友好协商，签署本协议，以资双方共同遵守执行。

第一条 股权托管目的

由于乙方拟将其通信事业部和系统集成事业部从事通信软件开发和系统集成开发、生产的全部经营性资产转让给 ，因此，为了保证 的持续发展能力，为了保障国有股权保值增值并更好地行使有关股东权利，甲方特将其股东权利委托乙方代理行使。

第二条 委托代理的方式

2.1甲乙双方同意按照本协议所确定的条件和方式，甲方将其持有的 的XXX万股股份(占 股本总额的X%)全部股东权利委托乙方代理行使，除本协议另有规定外，甲方不再行使 国家股股东权利;

2.2甲方将其持有的 的股权委托乙方代理后，甲方仍保留对该等股份的处置权和收益权，其他股东权利则全部由乙方行使。

第三条 委托代理期限

3.1 该等股份的委托代理期限为三年，自本协议签署之日起计算;

3.2 若在委托代理期限内，甲乙双方就该等国家股权全部或部分转让事宜达成正式协议，并获得国家有关部门批准同意，且完成股权转让手续后，本协议自动终止。

第四条 委托代理权限

4.1 乙方接受甲方的股权代理后，有权根据《公司法》、 公司章程及本协议的有关规定行使除股权处置权和收益权外的一切股东权利，包括但不限于出席或委派代理人出席股东大会权、投票表决权、质询查阅权、提案权等。

4.2 甲乙双方一致同意，在委托代理期限内，因该等股权派生的股息红利全部由乙方享有，作为乙方代理行使该等股权的报酬和费用。

4.3 在代理期限内，乙方应定期或不定期地以书面形式或以甲方同意的方式向甲方通报其行使股东权利的有关情况。

第五条 特别约定

5.1乙方可依其自身的意志行使有关股东权利，但须保障该等国家股权保值增值;甲方有权对乙方行使该等股权的行为进行必要的监督。

5.2 未经乙方书面同意，甲方不得以任何理由、任何方式处置(包括但不限于转让、划转、质押、委托行使股权等)本协议项下的 国家股股权;对该等股权的转让、划转、质押或其他或有变动，乙方均享有优先权。

5.3 乙方有权随时选择收购本协议项下的 国家股股份。

5.4 乙方应统一行使甲方委托的股东权利，不得将该等股权分割为若干部分委派一个以上的代理人分别行使。

第六条 承诺与声明

6.1 甲方声明，其合法拥有本协议所指的XXX万股 国家股股权，在本协议签署之日该等股权未委托他人行使，亦无任何质押、冻结等限制股权行使的情形。

6.2 甲方承诺，在本协议生效后，保证乙方能顺利行使有关股东权利;保证协助乙方改选原 董事会、监事会。

6.3 乙方承诺，将根据《公司法》、《证券法》 公司章程及本协议的有关规定，行使有关股东权利，维护该等股权权益，对其权益的安全完整负责。

6.4 甲乙双方一致同意，经国家有关部门批准同意后，甲方将其持有的本协议中全部或部分国家股股权转让给乙方，且保证乙方受让的股权不低于 股本总额的X%。

第七条 协议的变更或终止

7.1 有下列情形之一时，本协议将予以变更或终止：

(1) 甲乙双方协商一致时;

(2) 本协议约定的股权托管期限届满时;

(3) 因不可抗力致使本协议无法履行时。

7.2 若乙方的行为严重损害该等股权权益，且拒不纠正时，甲方可依法解除本协议。

第八条 违约责任

任何一方违反其在本协议项下的任何责任与义务，即构成违约。违约方应向守约方全面、足额地承担实际损失的赔偿责任。

第九条 争议的解决

9.1凡因本协议发生的一切争议或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。如果协商解决不成，任何一方均可向北京仲裁委员会提请仲裁。该仲裁裁决为终局裁定。

9.2诉讼进行期间，除涉讼的争议事项或义务外，双方均应继续履行本协议规定的其他各项义务。

第十条 附 则

10.1 本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决，或依国家有关规定执行。

10.2 本协议经 股东大会批准将 从事 资产及相关负债出售给甲方之日起后正式生效实施。

10.3 甲方承诺，在本协议签署后二十五日内，促使 董事会或自行发出召集****股东大会的公告，审议其购买上述第10.2条所述 的 资产及负债。否则，本协议不受上述第10.2条的限制，自行生效实施。

10.4如果本协议的部分条款或内容被解除或被认定无效，本协议的其他条款或内 容的效力不受任何影响。

10.5 本协议一式四份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力，另二份交有关部门备案。

甲方(委托方)： 市国有资产管理局

法定代表人或授权代表：

乙方(受委托方)： 有限公司

法定代表人或授权代表：

年 月 日