菲律宾拥有多元文化和种族多样化的人口,提供充满活力的商业环境。在菲律宾开展业务的外籍人士将在东南亚最大的市场之一开展业务; 该国经济增长良好,拥有高技能和受过良好教育的劳动力。其战略位置使菲律宾成为投资者进入更广泛亚洲地区的潜在门户,许多跨国公司在那里设有办事处。马卡迪市是马尼拉大都会的一部分,是菲律宾的金融和商业中心,大多数本地和国际组织都有菲律宾总部。该市还拥有众多国际大使馆,因此成为菲律宾的外交中心。
菲律宾的主要产业是电子元件和机械,食品和饮料,服装,鞋类,烟草,石油产品,金属和矿物。呼叫中心等业务外包服务也是一个蓬勃发展的行业。外籍人士会发现,菲律宾并不总是一个容易开展业务的地方,正如该国在世界银行的“营商环境便利化”调查中的排名所反映的那样,在接受调查的190个国家中排名第99位。该国得分特别差的领域包括创业(171)和保护投资者(137)。
菲律宾的商业文化
菲律宾的商业文化是东西方的混合体。虽然地理位置是东南亚的一部分,但该国在欧洲和美国之间的关系很强,可以延伸到日常的社会互动和商业文化中。菲律宾语和英语是该国两种主要的商业语言,尽管许多商业实践可能被西化,但东方传统和文化规范仍然起着核心作用。
家庭在菲律宾文化中很重要,许多企业都是家族企业,许多家庭成员经常在同一家公司工作。因此,商业关系等同于个人关系,与菲律宾同行建立密切的人际关系非常重要。菲律宾的业务结构是等级制的,决策主要由高层管理人员决定。但是,该小组的意见非常重要,有可能在没有与实际决策者会面的情况下完成初步谈判和达成协议。
菲律宾人以其友好和热情好客而闻名。这延伸到了商业环境。菲律宾人非常重视礼貌的语言和温和的谈话。说话时,一个人的语气应保持中立,应避免直接提问。业务最好是面对面处理。只有一次礼貌的谈话才能达成协商。菲律宾人喜欢谈论他们的朋友和家人,但最好避免使用政治,宗教和腐败等话题。
业务通信通常可以是间接的,外派人员应该意识到这一点,以避免误传。“是”可能不一定意味着已达成协议。此外,身体姿势及其含义很重要。菲律宾人经常用眼睛,嘴唇和双手传达各种各样的信息。抬起眉毛和微笑表示对问题的回答是无声的“你好”或“是”。男性之间固定的目光接触被认为是攻击性 召唤某人的正确方法是向下挥手。
对菲律宾人来说,挽回面子和保持自尊的概念很重要。应保留自尊,不应公开批评或与菲律宾同事争论。公开展示愤怒,试图在别人面前证明某人是错的,或者不尊重某人的等级或位置会导致失去面子。在尴尬的情况下,菲律宾人通常会笑或试图改变主题以掩盖尴尬。
如果菲律宾同事或朋友询问有关他们的年龄,薪水或者他们需要购买多少东西的非常个人的问题,或者对重量和外观做出坦诚的评论,外籍人士不应该感到惊讶。这些问题来自好奇心,而评论通常是以轻松的方式表达的。
在菲律宾开展业务的事实
商务着装:菲律宾的商务礼服是正式的。男士通常穿西装或正式的办公室服装。有些男士穿着传统的巴龙标签,这是一件轻薄的长袖衬衫,不带领带。女士可以选择轻便的西装和连衣裙。菲律宾人通常穿着天气。由于它是一个热带国家,在炎热的夏天建议使用轻便和宽松的服装材料。
营业时间:营业时间通常为上午8点至下午5点,午休时间为1小时。办公室通常在周末关闭,周末和周日。
商业语言:菲律宾语和英语是菲律宾的两种商业语言。许多菲律宾人也使用西班牙语,阿拉伯语和中文。
问候:握手和微笑是常见的问候形式。人们应该首先向最年长或最资深的人致意。
礼物:赠送礼物在菲律宾商业文化中广泛使用,一旦签订合同,特别受欢迎。礼物不应过分奢侈; 流行的礼物包括鲜花,糖果,香水和烈酒。
性别平等:菲律宾妇女得到平等对待,菲律宾商界有许多成功女性。
菲律宾的商业行为和注意事项
请尊重印度尼西亚同事,避免在公开场合或会议期间冒犯任何人。
如果菲律宾同行提出个人问题,请不要感到惊讶。这些应该礼貌地回答。
请记住菲律宾的商业文化是个人的,因此应该培养和尊重个人关系。
合同订立后,请考虑向菲律宾员工赠送礼物。送礼是菲律宾商业文化中的一种流行做法。
不要直接目光接触。凝视被认为是粗鲁的。
不要用手指摇晃某人或用手指卷曲来召唤某人,因为这些手势被认为是粗鲁的。
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