对韩国旅游的几点建议


拜读“中央SUNDAY”写的《吸引中国游客应改变思路》,感觉作者的思路和建议(例如接受中国银行发行的信用卡)之类的建议非常实在。本人尝试从中国人的角度再提几点建议。抛弃偏见与傲慢来说,个人还是觉得韩国游的对中国游客的吸引力有待提高。从外国游的需求来说,无外几点:

(1)看现代的东西。

从这点来看,现代的东西就是高楼大厦,先进科技,但这很难成为吸引力所在,因为现代的东西各国都差不多,毫无特色,中国的一线城市也不比韩国一线城市差,从而没有必要到外国去看。韩国需要了解中国没有什么东西而韩国有(例如展现发达的科技和娱乐业),才能增加看点。

(2)看古代的东西。

韩国的古代文化建筑和中国的渊源太深、太相似(例如建筑,古文字,一定程度上包括文化节目),对中国游客来说,缺乏新鲜感。这相对于同为亚洲国家的日本的鲜明特色,个人认为韩国尚需要努力发掘有自己鲜明民族特点以吸引中国游客。但要需要注意不能让有中国人反感东西出现。例如朝鲜民族的端午祭,本来和中国的端午节毫不相干(从节日的目的,用品,应节传统的食品和庆祝活动都是如此),但很多中国人误会了。韩国正好抓紧机会展示自己。既消除误会,又彰显自己的特色,增加看点。但必须小心操作,如果仅仅张口介绍自己的节日,而忽略与中国端午节的比较,甚至不加任何解释地说这是韩国文化,只会令误会越来越深。
对韩国旅游的几点建议


(3)看风景。

韩国城市洁净值得中国羡慕,旅游点济洲岛风景优美也是不容置疑的事实。但总的来说,如果观光点局限在这么小的范围,如果出境游如果只游览这么小的一个地方,略嫌性价比不高。

(4)服务质量有待提高。

这里并不是质疑韩国导游的汉语水平或着对旅游项目的熟悉程度。而是说中国人普遍认为韩国人不同程度上带有看不起中国人的态度,因此对这点尤其敏感。看不起中国,或者对中国的文法当面提出质疑的看法的流露,将会极坏地影响中国游客的热情。事例就是,我以前的同事去韩国玩,领队的韩国导游就老把“我们是发达的资本主义国家”挂在嘴边。中国游客们不是傻瓜,导游想表达的意思哪怕不太直接,游客们总是能感受得到的。从而对韩国游的态度打有折扣。作为导游,如此低级的错误必须明确杜绝,而且这对于有专业素质的导游来说,这本来不应该是难事。个人观点,中国人到韩国游多数看中了韩国离中国很近,签证相对容易,交通等相关团费低廉。而且对中国人来说,无论如何也算是出了一趟国。所以对于无力负担昂贵境外游,或者难以获得别国旅游签证的中国人来说,韩国游成为非常好的选择。韩国当局当然清楚明白这一点,才有降低签证条件等措施陆续出台的事情发生。但这很可能带来恶性循环:团费越低,盈利就会越少,服务不可避免地无法提高。如此则无法吸引中国社会上层人士的注意力。游客无法得到满意的服务,回国后自然会散播对韩国游不利的传言。现在的韩国游,还没有达到令中产阶级以上人群趋之若慕的境地。
对韩国旅游的几点建议


纵上所述,韩国旅游相关部门和团体,应该如“中央SUNDAY”说所的“必须研究中国人偏爱的文化与历史旅游路线”。中国对韩旅游,个人觉得远未达到可令人谈论是否满意的地步,而应该讲怎样上一个台阶。

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