这份英国银行指南为外国居民解释了在英国的银行业务，了解在禁止账户选项和所提供的服务方面可以提供哪些服务。英国长期以来一直是欧洲的主要金融中心之一。居民有许多不同的银行可供选择，每家银行都提供针对不同客户群量身定制的各种套餐，从英国学生到希望在英国退休的人。这份来自英国最大银行之一汇丰银行的指南解释了英国的银行业以及作为外籍居民的期望。
英国的银行系统
英国银行业由许多英国私人银行、国际银行和建筑协会组成。几家大型银行主导该行业，争夺市场地位。目前，英国共有344家银行和52个建筑协会。近年来，英国的在线和手机银行业务稳步增长；大约三分之二的英国成年人使用网上银行，十分之四使用手机银行。然而，实体银行业务仍然很受欢迎，英国仍有大约20,000个网点。该国的中央银行是英格兰银行，自1946年以来一直是国有银行。英国的银行受金融行为监管局(FCA)监管。
英国的货币
尽管英国自1970年代以来一直是欧盟成员国，但该国选择不加入欧元单一市场货币。相反，英国维持自己的货币英镑（GBP）。截至2019年6月，英镑兑欧元(EUR)的价值目前为0.89，兑美元(USD)的价值为0.79。英国货币包括硬币和纸币形式的英镑和便士。流通的硬币有1p、2p、5p、10p、20p、50p、1英镑和2英镑。流通中的纸币有5英镑、10英镑、20英镑和50英镑。Notes目前正在发生一些变化；5英镑和10英镑钞票现在由聚合物制成，使它们更坚固且更难伪造。2020年还将推出新的20英镑纸币。50英镑纸币不太常见，有人猜测这些纸币最终可能会被淘汰。
三个苏格兰银行也在流通苏格兰纸币：苏格兰银行、苏格兰皇家银行和克莱兹代尔银行。这些主要用于苏格兰，但也可用作英国其他地区的法定货币。它们在苏格兰以外非常罕见，因此如果您将其交给英格兰、威尔士或北爱尔兰的售货员，并且它们最初看起来很困惑，请不要感到惊讶！
英国的自动取款机和自动取款机
英国目前拥有约70,000台自动取款机，其中约97%提供英国银行卡的免费取款服务。自动取款机位于银行、零售店外的大街上以及某些建筑物内（例如火车站、音乐会场地）。向您收费的机器通常以每笔交易1.50至2.00英镑的费率收费，但它们必须通知您收费情况，并在您同意的情况下为您提供继续交易的选项。此类机器通常位于杂货店和报刊亭等商店中。
大多数自动取款机接受所有主要卡，例如Visa、Mastercard、AmEx和Maestro，以及外国卡。有些提供提取欧元而不是英镑的选项。使用外国卡或提取外币通常会收取少量费用。
英国的银行
国家私人银行
英国有几家银行可供选择，每家银行都提供特定的套餐，包括为外籍居民提供的服务。英国的主要银行在全国各地的大街上设有分支机构，还将提供在线和移动服务。大多数银行将在09:00-17:00左右营业。英国最大的银行包括：
巴克莱
合作银行
苏格兰哈利法克斯银行
汇丰银行
劳埃德银行集团
地铁银行
国家西部
苏格兰皇家银行
国际银行
许多外资银行在英国设有分支机构，尽管它们往往位于大城市。服务在很大程度上类似于英国国家银行提供的服务。
英国的国际银行业务包括：
美国银行
花旗银行
桑坦德
Triodos银行
网上银行
近年来，出现了许多与传统银行竞争的网上银行。这些银行提供可以远程操作的账户，对于经常出差的人来说，这是一种便捷的银行业务方式。可以在我们的目录中找到一些网上银行服务提供商。
英国的银行服务
英国的银行业务包括以下服务：
往来账户——大多数银行提供一系列日常账户，包括标准账户和面向学生和年轻人的产品。
贷款和透支——个人贷款可用于房屋装修、购车和债务合并等方面。大多数银行还提供短期和长期透支。
抵押贷款——许多银行在英国提供抵押贷款，包括向符合其标准的客户提供首次购房和买房出租抵押贷款。
储蓄和投资——投资选择可以包括将您的资金存入基金、债券、股票或英国养老金计划。
保险——许多银行在英国提供房屋保险、人寿保险、旅行保险和汽车保险等领域的保险单。
数字银行和网上银行——大多数银行都可以为想要更方便地跟踪财务状况的客户提供网上银行服务。
手机银行——英国的主要银行现在提供手机银行应用程序，以便客户可以通过手机和平板电脑访问账户并付款。
商业银行业务-为在英国开展业务或成为自由职业者的人提供一系列银行解决方案，例如贷款、保险和商业银行业务建议。
外籍人士服务——许多银行服务提供商为国际居民和非居民提供产品、服务和账户选项。
在英国开设银行账户
要开设英国银行账户，您通常需要一个英国地址（除非您开设的是非居民账户）。您需要提供的文件因银行而异，但可能包括官方身份证明和地址证明（水电费账单或市政税账单）。
英国的付款方式
现金
在英国，现金仍然是一种流行的支付方式。根据AccessToCash审查，它在过去十年中已经下降——从所有支付的63%下降到34%。大多数英国人仍然重视使用现金，它是支付出租车司机、报刊亭等交易的主要支付方式，以及低于10英镑的交易。
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支票仍被用作支付方式，主要用于大额支付，但在过去10至15年间，支票的受欢迎程度已大大下降，现在仅占英国总支付额的不到1%。您仍然可以申请带有许多银行账户的支票簿。但是，客户不再收到一种作为标准付款方式。英国的支票大约需要四个工作日才能完成。
借记卡
借记卡是所有英国集团的流行支付方式。在英国，共有98%的成年人拥有借记卡，它们通常作为大多数银行账户的标准发行。借记卡通常兼作现金卡，用于从英国的ATM机取款。英国最受欢迎的借记卡是Visa、VisaElectron和Mastercard。大多数商店都可以使用借记卡（有些商店可能会为5英镑以下的交易收取约0.50英镑的小额费用）以及在线支付。许多卡现在可以处理高达30英镑的非接触式支付。借记卡在网上支付中很受欢迎；2018年的统计数据显示，英国52%的在线支付是通过借记卡或信用卡进行的。
信用卡
尽管截至2019年1月仍有6010万张信用卡发放给英国居民（相比之下，借记卡为9860万张），但信用卡在英国并不像借记卡那样受欢迎。最受欢迎的信用卡类型是Visa和万事达卡，许多人也使用美国运通卡。您可以通过银行、直接向提供商或其他一些公司（Sainsbury's、Virgin和Marks&Spencers都发行信用卡）申请信用卡。它们可以在商店和网上以与借记卡大致相同的方式使用，不同之处在于您将分期付款（例如，每月或每季度）而不是在销售点为每笔交易支付整个信用卡账单。
直接借记和长期订单
直接借记和长期订单是支付账单的流行方式，例如水电费或手机账单、租金和其他固定金额。两者都很容易设置，它们之间的区别在于，直接借记允许公司从您的帐户中收取定期（通常是波动的）金额，而长期订单是指示您的银行向第三方支付固定金额的指令。您可以在DirectDebit网站上找到有关直接借记的更多信息。所有直接借记均由直接借记担保提供支持，并可随时取消。
在线和移动支付
英国的移动支付并没有像其他一些国家那样迅速发展，2018年只有13%的人口使用移动支付。使用信用卡、借记卡和PayPal的在线支付更受欢迎。
有各种不同类型的移动支付提供商为英国客户提供服务，包括ApplePay、GooglePay和SamsungPay以及一些较小的提供商。
本地汇款
英国银行之间的本地汇款通常是免费的。如果在下午3.30左右之前完成，他们通常会在同一天清除。如果您拥有所有必要的银行详细信息（客户姓名、分类代码和银行帐号），则可以通过您当地的银行分行轻松安排或在线完成这些。
国际汇款
要使用不同货币向海外账户转账，您将需要收款人的IBAN（国际银行帐号）和SWIFT/BIC（银行识别码）号码。这些转账可能需要几分钟到4到5个工作日，具体取决于资金的去向以及您使用的银行或提供商。银行有其他汇款解决方案，有时可以提供更简单、更便宜的国际转账选项，包括：
汇市
明智的
世界第一
英国的银行费用
英国银行业务的收费因不同的银行服务提供商而异，因此建议货比三家并寻找最优惠的价格。您应该能够访问银行网站上的费用清单，并且当您开设英国银行账户时，他们应该会向您提供费用的完整详细信息。许多标准活期账户是免费使用的，尽管有些可能会收取少量的月度或年度管理费，特别是对于一些更高级别和高级账户。借记卡和ATM的使用通常是免费的，而信用卡费用可能包括APR（年利率）费用（通常约为19%）、余额转账费（如果换卡约为3%）和年费（范围从对于某些高级卡，每年可免费高达400英镑左右）。
英国银行的贷款和抵押贷款成本将取决于APR，另外可能会附加额外费用。透支通常按每天透支的每日费率收取。其他需要注意的费用是设置透支、贷款等的管理费，以及逾期付款和未经授权透支的费用。到外币银行的国际汇款通常每笔交易起价约为10英镑，但如果金额较大，则费用会更高。
英国的离岸银行业务
居住在英国的外籍人士可能会发现开设国际离岸银行账户是管理财务的最佳方式。在海外工作或驻扎在英国时，可以在英国开设国际离岸账户。离岸账户有英镑、欧元和美元，通常需要比标准银行账户更大的存款。与国内银行相比，它们具有某些优势，例如优惠的税收安排。
英国的银行安全和欺诈
银行欺诈在数字时代提出了新的挑战。2017年，英国因财务欺诈造成的损失总计7.318亿英镑。然而，根据英国金融统计，由于安全措施，英国阻止了14.6亿英镑的欺诈，这意味着每损失1英镑就可以节省2英镑。银行现在正在使用更复杂的措施来打击欺诈，包括使用生物识别数据进行ID和更高级别的加密。常见的欺诈类型包括网络钓鱼（有人冒充银行联系帐户持有人以获取个人信息）和信用卡欺诈。
您可以通过以下方式保护自己免受银行欺诈：
切勿在电子邮件中点击指向银行网站的链接，也不要在收到自称来自您银行的人的电话时提供个人信息或同意任何金融交易。
切勿在电子邮件或电话交谈中透露您的密码或PIN码。
在线支付时只使用安全的支付平台
永远不要让自己登录移动或共享设备。
在英国丢失或被盗的银行卡
如果您的银行卡丢失或被盗，首先要做的是联系您银行的紧急电话号码取消该卡。英国主要银行的电话号码是：
巴克莱0800400100
苏格兰哈利法克斯银行03459444555
汇丰银行03456007010
劳埃德银行03456062172
西南航空01268508018
全国08000556611
苏格兰皇家银行03706000459
桑坦德银行08009123123
或者，您可以拨打您的信用卡提供商（例如Visa或Mastercard）的紧急电话号码。完成此操作后，如果您的卡被盗或您认为自己是欺诈或诈骗的受害者，则应向当地警察局报告该事件。请在此处查看英国的紧急电话号码列表。
投诉英国的银行
如果您对英国银行提供的服务不满意，您应该首先尝试通过银行的投诉部门解决问题。如果您对结果不满意，您可以向金融申诉专员服务处投诉。只有在您给银行八周时间来处理投诉的情况下，您才能这样做。
在英国使用银行的替代方法
如果您不想使用传统银行或网上银行，或者无法开户，那么在英国有一些标准银行业务的替代方案，如下所示：
信用合作社——英国大约有450个信用合作社，其成员可以相互储蓄和借贷。您可以在这里找到您附近的信用合作社。
友好协会——也称为互助协会，类似于信用合作社，提供包括储蓄账户和保险在内的产品。英国友好协会包括牧羊人友好协会。您可以在此处找到更多信息。
建筑协会——建筑协会类似于信用合作社和友好协会，但往往规模更大，并提供抵押贷款等服务。英国最大的建筑协会是全国建筑协会。还有许多区域性协会（例如，约克郡建筑协会、利兹建筑协会）。
NationalSavings&Investments-以前称为邮局储蓄银行，这是一家国有储蓄银行，提供储蓄债券和指数挂钩储蓄券等选项。
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