职业能力：
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解高速公路收费与监控工作流程；具有较强的语言沟通能力、合作协调能力、积极的服务意识和吃苦耐劳的服务精神；具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：
1．能按照规范正确使用高速公路收费和监控设施、设备，进行设备日常保养，确保操作安全。
2．能按文明礼貌服务规范，独立完成高速公路车辆通行费收费工作。
3．能独立完成高速公路监控工作。
4．能排除收费和监控设备一般故障。
5．能按要求为司乘人员提供便民服务。
6．能按规范为司乘人员提供道路咨询服务。
7．能处置收费车道一般突发事件。