一、专业名称及代码
专业名称;电子商务 专业代码:730701
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
全日制3年。
四、职业面向
电子商务专业毕业生,可在制造企业、商品流通企业和各种经济组织中,从事企业线上网店开设、维护等工作;从事企业线上交易中,网店美工、客服、网店运营等业务工作;从事基层经济开发、市场开拓、项目运作等经济管理工作。
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标
培养适合我国社会主义现代化建设的实际需求,德、智、体、美、劳全面发展的电子商务应用领域的“复合型”人才。掌握一定的经济理论和应用知识,特别是电子商务方面的应用知识,具备较强的计算机应用知识和应用能力。通过专业课程的学习,能够适应互联网经济发展的要求,掌握本专业的基本理论基础知识和基本技能,能熟练运用电子商务技术,有阅读电子商务方面的文献、资料和书籍的能力及运用所学知识分析、解决一定问题的实践动手能力,能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事网店开设维护、网店运营、网店美工等营销管理工作。
(二)培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:
1.职业素养
(1)具有良好的品德修养和马克思主义的政治理论素养;
(2)具有良好的思想品德、行为规范和职业道德,具有自觉学法、懂法、守法意识,具有科学的世界观、人生观和价值观;
(3)具有网络交易安全意识,能防范个人信息泄漏,辨别网络欺诈,采用正规渠道实施网络买卖与支付;
(4)具有执行能力、团队协作与心理承受能力;
(5)具有较强的语言表达能力、社交能力、应变能力和创新精神;
(6)具有较强的逻辑思维能力,能分析和处理工作中的实际问题。
2.专业知识和技能
(1)了解基本的商务礼仪常识;
(2)了解营销基础知识;
(3)掌握一定的计算机操作技能、网络应用技术,能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档;
(4)掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、O2O等商务交易;
(5)掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集、编写、编辑、发布等信息处理工作;
(6)掌握电子商务网站相关知识,能根据客户需求,设计网站风格、网页布局、网站色调等;
(7)掌握电子商务物流配送基本知识,能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作,符合企业规范;
(8)掌握网络营销相关知识,能根据客户需求,进行媒介推广;
(9)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范流程,服务客户。
专业(技能)方向----网络营销
能根据企业需求,撰写不同类型的软文,符合行业规范;
能根据企业需求,策划促销活动主题,撰写促销活动方案,制定促销活动实施计划;
能跟据推广目标,实施基础的SEO推广,满足客户要求;
能根据企业需求,运用整合网络营销相关知识,利用推广媒介实施网络营销推广。
专业(技能)方向----客户服务
能用标准普通话与客户交流;
能使用规范化语言服务客户,与顾客沟通顺畅;
能理解客户需求,正确录入信息,汉字录入速度达到80字/分钟;
能按照客户关系管理流程与规范,使用CRM客户关系管理系统,实施大客户关系管理。
专业(技能)方向----网店美工
⑴能够用不同的方法对照片进行裁剪、抠图;
⑵掌握几种不同的商品照片的调色方法;
⑶掌握美化商品图片的方法,能够调整商品色差;
⑷掌握主图模板制作方法,能有效突出商品卖点;
⑸能够根据店铺风格和商品制作店招、网店的开设及更新维护。
3.证书要求
⑴普通话三甲证书
⑵计算机等级证书
⑶职业技能证书