金融VR前景广吗。所谓VR,是一种通过计算机模拟程序产生三维空间的多媒体应用技术,该技术借助声光电等感官介质(比如头显,Headset),向使用者提供视觉、听觉、触觉等感官模拟,让其有身临其境之感。虽然VR技术基于现实模拟,但通过计算机模拟场景、大数据模型处理之后,在原有的三维空间中还将呈现比现实维度更多的空间和知识,这种高级的VR技术被称为增强现实(Augmented Reality,简称AR)。一年多来,各类VR(包含AR,下同)产品已逐渐渗透入科研、教学、电子商务以及金融等各个行业。作为与信息科技融合度较高的金融业,VR技术对其产生的影响已经不可避免。同时,随着VR技术和产品的进一步成熟以及金融服务业态的不断优化,金融VR已经具备成熟的应用和推广条件。
推广金融VR是行业竞争的内在要求。近年来,金融机构拓展客户的手段不再是搭建网点,开设分行,而是面向全社会打造高效易用的交易平台。平台的用户体验、跨平台通用性、用户参与感与安全感将成为拓宽用户群体、增加市场份额必备条件。因此,将VR技术有效运用在金融服务过程中,充分发挥其感官影响效用,金融客户的参与度和忠诚度将得以提高。此外,VR技术还将为金融机构开拓新兴市场提供转变性技术,各银行仅需向其目标市场客户提供VR产品便能向其客户群体提供高效便捷的预约及金融服务。VR技术还能够打通金融服务的市场间隔阂,全球任何地区的金融客户可以通过VR产品轻松获得发达市场金融机构的全方位服务。
VR技术具有改善用户体验的内生优势。有研究数据表明,人类93%的决策均来自非语言交流,人类是利用多种感官来进行信息处理和决策制定的。因此,VR技术具有改善用户体验的巨大潜力,能够将平淡或繁杂的操作步骤转变成生动的、身临其境的体验。理财经理、证券业务以及个人银行业务也能借助这种生动的技术在与客户的互动沟通、产品展示、交易领导中发挥主动作用并从其中获得更好的收益。
新兴人群迅速崛起为VR金融提供了巨大的潜在用户。随着新生代人群(Millennial)的不断崛起,新兴金融消费主体逐渐形成,为VR技术广泛应用奠定了用户基础。预计在未来的二十年内,对新兴金融服务产品的接受人群占比将达到80%。随着新兴技术的不断发展,传统的金融服务模式将演化和消失,金融客户将逐渐摆脱空间距离以及繁琐流程的掣肘,以自媒体和VR技术为特征的金融服务将占到主导地位。
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