空少可以说不仅仅是需要承担各种职责和体力就行的,良好的职业素养也是必须要具备的条件之一,外在空乘要求的难度今天就先不说了,育路航空航天招生网指导老师带您一起来看一下空少的职业素养应是怎样的呢?
空乘专业素养:
1.微笑是空乘专业队乘客的基本礼仪,更是服务的诚意,无论是给乘客提供什么服务,还是帮助乘客都要面带微笑,行事干脆利落,不拖拉。
2.敏捷是要求航空专业能够灵活的应对飞机上的发生的各种状况,灵活的身手、敏捷的反应:空少往往给乘客留下干练,高效率的印象。
3.空少要有耐心,这也是空乘专业的必修课程,因为在飞机上总是能遇到一些乘客总是会提出各种问题和要求,在回答问题的时候一定要有耐心。
4.合作是要求空少具备良好的心态和合作态度,配合好机场以及飞机上其他员工的工作,使起飞、飞行、降落顺利进行。同时,对乘客的要求也要给予积极的配合。