做空姐要具备哪些心理素质?


  航空专业招生正在火热进行,做空姐要具备哪些心理素质?想必这也是很多同学都比较关心的问题,其实航空专业除了基本要求之外还要求具备以下几个方面。

做空姐要具备哪些心理素质?

  1长相漂亮并不是多大的优势,亲和力才是最重要的。只要是五官端正,身材匀称即可。

做空姐要具备哪些心理素质?

  2耐心很重要,因为在一个航班上你会面对许多不一样的旅客,但他们只会问你同样的问题。

做空姐要具备哪些心理素质?

  3有一颗乐于助人的心很重要。我想这对从事服务业的人来说都是很重要的。

  4自尊心不可太强。在飞机上每天都面对形形色色的人,其中不乏心胸狭隘没事找事的,可能你明知道自己没做错,但你却要放低自尊跟他们道歉,否则就会有投诉。

  5要有一颗宽容的心,当自己有委屈的时侯要想得开,切勿把自己受的气撒在家人身上,别把工作问题变成家庭问题了。

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