来分享空乘人员的成功经验是什么


  如今,在飞行员这块传统的男性领地,越来越多的女性面孔正悄然出现。南航广州飞行部EMB145机队的雷蕾就是其中之一。她曾经是一名空姐,却放弃了这份让其他女孩羡慕的工作,在儿子未满周岁的时候,成为泛美航校年龄最大的飞行学员(毕业时30岁)。

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  从空姐到飞行员的华丽转身

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  对于雷蕾来说,当上空姐是一个偶然。雷蕾毕业院校是中国人民解放军理工学院,学的是外经贸英语专业。由于是部队院校,就业包分配,毕业时摆在她面前的工作不少,考虑再三,她选择了空姐这一职业。

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  然而,父亲雷雨明却不大支持女儿的选择。飞行员出身的他,清楚这份职业背后的辛酸和苦楚,而且在他眼里,女儿的性格直率,心直口快的她容易吃亏。果然,工作没多久,她就差点被旅客投诉。

  “有个旅客让我多给他一个面包,我随口应了句‘等一下吧’,他便觉得我不耐烦。”雷蕾说。虽然在听完她耐心的解释之后,旅客消除了误解。但这件事,让初出茅庐的雷蕾感触颇深,也在一定程度上改变了她的性格。

  “师傅曾对我说,‘无论你在客舱的什么位置,要始终做到嘴角上扬,保持微笑的状态。’从此之后,我再没有让旅客投诉过。”

  在此期间,雷蕾结识了身为南航飞行员的丈夫孙迎春,2006年,两人爱情的结晶  航校里来了位大姐

  “小时候爸爸飞行回来,我都会缠着他问:‘爸爸,飞行是什么?’他的回答总是千篇一律:‘飞行?飞行就跟玩似的。’”虽然父亲对飞行轻描淡写,但他身着制服操纵飞机的英姿,早已深深地刻在雷蕾童年的记忆里。

  雷蕾坦言,促使她改行学飞的原因很多,有对飞行的羡慕,父亲和丈夫的影响等,但最终让她下定决心的是儿子。

  “怀着儿子的时候,有一天我躺在床上,忽然想起小时候做作业,遇到不懂的题目便会去问妈妈,她总是说,‘数学题不要问我,去问爸爸。’我想,如果以后儿子问我怎么办?我必须给他树立一个智慧的形象,让他以自己的母亲为荣。”

  打定主意,雷蕾开始了艰难的准备过程。摆在她面前的困难很多,年龄大、基础差、孩子小……为了适应未来航校的生活,她开始重新拾起尘封多年的英语书,复习几何……

  2007年1月,27岁的雷蕾离开家,

  独自来到泛美航校石家庄基地,成为学校里年龄最大的学员。她万万没有预料到,摆在她面前的将是一条布满荆棘的道路。

  “从离开家开始,我就对自己说,没有回头路了,就算前面是悬崖,你也得往下跳。”抱着有进无退的心理,雷蕾将全部心思投入到学习中,每天只睡四五个小时。功夫不负有心人,4个月后,她顺利通过理论考试。孰知,在她欣喜不已时,磨难才刚刚开始。

  飞行之路一波三折

  考完理论本来应该下机队,可雷蕾左等右等,却没有等来通知。原来,当时泛美航校已经出现经济危机,没有航油,飞机飞不起来。不能飞,雷蕾也没闲着,她每天跟机务人员学维修,将一个个飞机部件拍下来,图片贴满了宿舍的墙壁。

  拖到10月份,她终于第一次坐上了飞机驾驶舱。但不久,航校出现了真正的危机,飞行训练也随之中断。在漫长的等待中,焦急、不安、烦躁、恐慌的情绪像野草般飞速滋长,许多学员忍受不了纷纷离校。尽管很艰难,但雷蕾还是坚持了下来,并在年中拿到私用驾驶员执照,这意味着距离毕业还有一半的课程。

  2009年,训练停滞不前,毕业遥遥无期。“我感觉天都要塌了,一直支持着我的家里人也要我放弃。没有人可以帮我,只能靠自己。”

  或许是因为从小要强的性格,或许是心中的不甘,抑或许是为了实现飞越蓝天的梦想,左思右想,雷蕾还是决定坚持下去。2009年3月,她再次背着包来到中国民航大学,因为理论考试资格证过期了(2年有效期),她不得不重新拿起书本。

  或许是老天也被她的坚持所感动。2009年9月,雷蕾和泛美航校的部分学员被转到广汉飞行学院,继续飞行训练。

  “好像寻觅了几年,终于找到组织了。”雷蕾开心地说。在广汉,她顺利完成余下的学业,并于去年6月拿到资格证书,正式被南航录取。这距离她第一次离开家,已过了3年零5个月。

  去年10月,雷蕾接到通知,正式加入南航广州飞行部EMB145机队。第一次穿上飞行员制服,喜悦、辛酸、幸福……五味杂陈。“总算圆了一个梦。”雷蕾说,“只有经受磨难后才会特别珍惜得到的东西。”

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