跨境电商平台运营是通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商平台运营需要具备什么能力?
跨境电商平台运营是干什么的
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商平台运营需要具备的能力
(1)定位市场的能力
定位市场是从产品角度来说的。电商运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。
(2)查看数据的能力
查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。
(3)诊断店铺的能力
诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
(4)布局产品的能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店营销推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是电商运营需要认真思考的问题。
(5)全局把控的能力
电商运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。
(6)宽容的心
各个职位的员工他们具有自己的主见,他们在乎自己的声音,作为电商运营尤其是运营总监,很大的一个责任,是给他们创造一个激情、创造的氛围,你对他们宽容的心有多大,他们会给予你意外的回报。