【考试科目】
《机械基础》、《汽车服务工程》
【考试范围】
《机械基础》：
金属材料力学性能定义及各项主要指标的名称及符号;金属、合金材料的晶体结构及铁碳合金的基本组织及性能;金属材料热处理工艺的定义及种类;钢铁的分类，性能特点及应用，钢铁牌号含义及其应用;极限与配合的基本术语和定义;极限与配合的国家标准;运动副的概念及分类;平面机构运动简图的画法;平面铰链四杆机构的基本形式、演化形式及各种机构的应用与运动特性;螺纹的形成、类型、主要参数;螺纹连接的基本类型和螺纹连接件;螺纹连接的预紧与防松;键连接的类型与应用。机械的组成，机械传动的作用，机械传动的主要参数;带传动类型、特点、工作情况分析及 V 带传动的安装与维护;链传动的组成、特点、运动特性、失效形式及传动布置张紧和润滑;齿轮传动的特点、类型、特点、主要参数及齿轮尺寸计算，标准直齿圆柱正确啮合的基本条件，齿轮的根切现象，齿轮传动的失效和润滑。轴的分类、常用材料、轴的结构设计注意事项;滑动轴承的主要类型和结构及其应用;滚动轴承的主要类型、代号含义、特性及应用选择事项。
《汽车服务工程》：
汽车服务工程的定义、分类;汽车营销的定义、主要工作内容，汽车营销人员的基本要求、汽车市场调查的内容及方法、汽车市场分析、汽车销售工作流程、汽车六方位介绍、汽车营销策划;汽车物流的概念、类型、特点、基本环节;汽车售后服务概念、国内外汽车售后服务的模式与发展趋势、汽车生产商售后服务的主要内容、质量保修、汽车售后服务主体机构、我国汽车维修企业的类别及各类汽车维修企业的职能、汽车召回与三包的主要区别;我国汽车维护所贯彻的原则、我国汽车维护的分级和各级维护的作业内容、汽车检测的方法、汽车故障排除方法、汽车检测定义和基本方法、汽车钣金常用修复方法;汽车美容、装饰和改装的概念以及汽车美容、装饰和改装的主要类型;汽车配件交易市场特点;汽车金融服务的内容与作用、汽车消费信贷的特点与风险分析、汽车保险的概念、常用的保险名词、保险种类与方案;事故现场分类与勘查主要内容、确定车辆损失;二手车服务涉及的主要内容、二手车价值评估方法。
【参考书目】
康一,《机械基础》(第 1 版)，机械工业出版社，2018 年
鲁植雄,《汽车服务工程》(第 3 版),北京大学出版社,2017 年