可以说微笑是空姐专业的秘密武器， 微笑是让我们不用花费一分钱的最好投资 。无论身材高矮胖瘦，无论长相秀美或普通，只要脸上挂着坦荡真诚的笑容，谁能说是不美的呢?谁又能忍心不回报以笑容呢?下面育路航空航天招生网给大家做一个简单的介绍：
学会换位思考会让你工作更加有动力，假设老人像自己的爷爷奶奶，年龄大了听力不好、思维不敏捷了，我们作为晚辈应该怎么为他们服务?飞机上的孩子们和自家孩子年龄相仿，换成自己的孩子想，就不会太厌烦他们调皮地在洗手间玩水，或是不停地按呼唤铃要饮料了;还有一些心情不好比较挑剔的旅客，设想自己也常常因为琐事而烦躁易怒，这时候其实内心更脆弱，更需要别人的体贴和关怀 这样的角色扮演和换位思考是不是一下子觉得旅客亲切了许多呢?
拥有丰富的综合知识、掌握了精湛的空乘专业技能，带着善于观察、善于沟通的亲和力，怀着一颗真诚服务的心，那么相信打造高品质的空中服务绝非是件难事。每个人心中都有一个完美的空姐。我觉得，只要我们每个人都去用心，都会成为自己的明星，都会变成 完美空姐!
(：卢雁明)