机场安检工作在我们看来,似乎是件再简单不过的事情。但事实上使我们不够了解它,到底在机场做安检工作怎么样呢,让我们一起来了解一下。
安检部门是机场的窗口部门,每天需要接待大量的乘机旅客,除了要严格执行有关安检法规之外,还肩负着服务旅客的职能,如何合理地向旅客做好安检法规的解释工作在日常的安检工作中显得尤为重要。
在安检工作中常会遇到不理解、不配合检查的旅客。他们认为安检人员是在故意为难人,从而提出种种问题进行反驳,常见的诸如:为什么我从别的机场带过来可以,从这里却不行?为什么瓶中的化妆品剩余不到100mml不能带?为什么冬天要把棉袄脱下来检查?为什么要把笔记本电脑单独拿出来过机器检查?等等,如果安检员在工作中面对此种情况处理不当,就会引发不必要的矛盾和冲突,影响正常的安检秩序,并且给人留下工作方法简单且不近人情的形象。因此,掌握一些解释说明工作的方法和技巧是很必要的。
通过以上的介绍,希望大家对机场安检这个工作有所了解。
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(:王莹华)