今年24岁的王淑敏是东航江苏公司无锡分公司的一名乘务员，出于对这一职业的热爱，并非空乘专业出身的她于去年应聘成为了一名 空姐 。
对毕业于安徽师范大学播音专业的她而言，航空乘务是一个全新的挑战，在半年多的时间里，她不仅学会了礼仪、化妆，更熟悉了急救、医疗、空防、紧急撤离等服务的全套流程，同时，她还用她特有的温柔和热情的服务赢得了乘客们的认同。图为王淑敏刚刚完成从成都飞至无锡的航班，抽空给父母打了个电话。
她每天要飞四个航段，一般三、四天才能轮休一次。图为王淑敏在出发前吃了个苹果，为夜间的航班 补给 。
爱美是女孩的天性，王淑敏的同事正为她整理丝巾，两个人谈论着各自的着装。
王淑敏行李箱中的物品很简单，主要是随身的证件、笔记本和少量化妆品。
王淑敏在记录工作日记。
飞行前，王淑敏参加乘务组会议，听从乘务长对当次航班的工作安排。
在前往机场的班车上，王淑敏给家人发了一条短信。
航班的交接过程只有半个小时，在这半个小时中，要完成对上一班次的清理工作和下一班次的准备工作，王淑敏正通过话务系统与前客区进行沟通。
王淑敏做登机前的检查。
结束一天的航班任务后，王淑敏回到 家 休息。生活中的王淑敏，是个活泼可爱的姑娘。由于家人都在安徽老家，一个人在无锡工作生活的她在当地租住了一套房子，平时最大的爱好就是 宅 。
泡面成为了她平日里最主要的食物。
作为 90 后姑娘，开网店是她的一个业余爱好，主要卖自己喜欢的女孩衣服。当然，店铺里的模特也都是她自己。
在房间里看看书、弹弹吉他、上上网，这个姑娘一天的生活就这么简单充实。
王淑敏还有个上小学的弟弟，有时候想家人了，就拿出手机来看看。
王淑敏很喜欢小狗，也算辛勤工作之余的一种乐趣。
为塑造一个良好的体型，王淑敏经常通过跑步、瑜伽等来健身。
王淑敏在整理衣橱，为第二天的工作做准备。 我感觉能通过自己的服务为旅客平安出行提供方便，自己再苦再累，内心也感觉很踏实。 谈起辛勤的工作，她这么回答。
(：商兴龙)