空姐应该怎样微笑问候,是每一位空姐必修课,下面育路航空航天招生网小编带大家一起来了解下:
微笑:用心微笑、眼中含笑、健康的笑、像婴儿般天真的笑。问候:问候时要争取主动、问候时声音要清晰、宏亮、问候时要注视客人的眼睛、问候的方式要符合客人的情况、问候时的姿势。
空姐的微笑问候还不够,还要仪表整洁、高雅、朴素,保持良好的姿势。态度上体谅客人、控制私人情感,以明朗的心情投入服务。语言方面:语言交流要因人而异、用委婉的语气表达否定意思、尽量避免使用外来语和专业用语、语言要与动作相一致。
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(:卢雁明)