航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。
航空学校学习航空礼仪的意义在于：
1 .有助于提高空姐的个人素质;
2 .有助于对旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;
4 .有助于塑造航空公司的整体形象;
5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。
6 。有助于空姐专业的普遍推广
日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。
一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
1. 言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。
2. 话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与空姐专业、航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。
3. 言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。
4. 做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。
报名空乘专业高考成绩要达到多少分?下面航空航天教育网给大家详细介绍：
因为航空专业招生特殊性，主要针对学生的就业来培养，所以航空名校招生并不注重考生的分数，主要参考的学生体检和面试成绩。考生注重的不应该是分数，更重要的是自己的素质和修养。录取时，高考分数仅作为参考。所以只要符合空乘专业招生条件的学生均可报名学习。
空乘专业秋季招生已经开始了，很多学生在犹豫是继续读高中还是放弃直接就读空乘专业呢?主要学生们担心年龄不够，然而要是读完高中又担心年龄太大了，面对这样纠结的问题，下面小编帮大家来分析一下，是初中生就读空乘专业好还是高中生更占优势呢?
初中生如果度空乘专业那么比较有利的是可以培养独立的个性和自理的能力，还能更早的适应社会环境，不再父母身边很多事都要自己去做是培养自理能力的最有效的办法。
其次，为成功就读空乘专业打前仗。初中生就读空乘专业是要先就读预科班的。预科班的时间为1年，主要是为了帮助初中生到大学的一个过渡，在这1年的时间主要是学习高中阶段基础课程和空乘基本专业课程学习，即使学的不好也没关系，因为真正所要学的空乘专业知识是在转到空乘专业后在学习的。同时，如果这个空姐学校的教学不满意，可以转到其他空姐学校去学习，不会像高中生就读空乘专业后转学影响学业。
第三，就业机会多，现在航空公司在招聘空姐时，倾向于年龄比较低的学生，初中生就读空乘专业，在年龄上就业比高中就读的小2岁，在将来航空公司的面试中被录取的就会将大大增加。