空姐服务礼仪要求空姐不仅要在形象上面端庄、大方、有气质,形体方面也不容有一丝忽视,从空姐平时的站姿礼仪和微笑礼仪训练的过程我们可以看出,空姐礼仪要求的严格性,所以如果想从事空姐这个职业,礼仪方面的提升必须要下功夫了。
一:练笑容笑时露6至8颗牙齿
再说说练笑容。需要的笑与我们平时的笑有着天壤之别,嘴张大了不行,张小了也不可以,甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗牙。老师要求我们每个人在练习笑容时,嘴里都要咬着一根筷子找感觉。这样一笑就得几十分钟,笑得连脸部肌肉都麻了。 空姐B说, 还有行走、步速、转身等分解练习也是一样。每个人的脚都磨出大大小小的水泡,然后水泡被磨破,之后又被磨出新的水泡,如此周而复始,最后,我们的动作终于整齐划一了。
二:站姿穿高跟鞋站1小时
让我印象最深的是礼仪培训中练习站姿、行走、步速、转身、微笑。为了让我们在为乘客服务时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然,每个动作我们都要分解练习成百上千次。
空姐A说, 拿站姿来说,这可并不像我们想象中站着那么简单,每名准空姐必须穿着5厘米高的高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸。一站就是一个小时,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。等到休息时,两条腿连打弯都特别疼。
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(:卢雁明)