1月1日，湖南省社会保险管理服务局与华融湘江银行合作开发的“湖南省企业养老保险银社平台”正式上线。华融湘江银行成为湖南省首批“银社平台”上线银行。从此，老百姓可以到华融湘江银行办理社保业务了。
随着社会保险事业的快速发展，个人社保服务需求不断增加，为方便广大职工群众，湖南省社会保险管理服务局联合华融湘江银行共同开发了“银社平台”。社保经办机构和华融湘江银行借助现代信息技术，实现信息数据直连、共享，将社保服务延伸到参保职工身边的银行网点。随着“银社平台”的上线，湖南省范围内参加企业养老保险的个人可在华融湘江银行省内各个网点，通过“银社平台”缴纳养老保险费、录入和变更养老金领取账户、进行养老金领取资格认证、查询个人社保信息。
城镇个体工商户和灵活就业人员缴纳养老保险费：已参加湖南省企业职工基本养老保险的城镇个体工商户和灵活就业人员可持本人第二代身份证，至华融湘江银行网点，缴纳养老保险费。缴费人员应注意以下几点：①享受社会保险缴费补贴的人员请先到所在经办机构确定补贴后，再到华融湘江银行缴费。②一次性补缴、提前退休补缴、统筹补缴等特殊缴费的人员，请先到所在经办机构通过资格审核打出缴费单后，再到华融湘江银行缴费。③缴费后需办理退休、转移等业务的人员，请提前至少三天缴费。
离退休人员待遇领取银行账户信息录入和变更：参保职工临近退休，在所在经办机构完成养老金领取资格建模后，自主选择一家社会保险服务合作银行，持本人第二代身份证，在其网点通过待遇领取资格认证后，使用本人已有或新开的该银行一类账户并签署《企业职工基本养老保险待遇领取银行账户确认书》，即可使用此账户领取养老金。退休之后，如需变更养老金领取银行或账户，在新选定的社会保险服务合作银行网点重新办理账户确认手续即可。
离退休人员养老金领取资格定期认证：一年周期内，离退休参保职工持本人第二代身份证及在华融湘江银行开立的领取养老金卡(社保卡、折)，在该银行网点进行一次资格复核即可。
参保职工养老保险个人信息查询：参保职工持社会保险服务合作银行卡(社保卡、折)，在同行ATM柜员机或其他多媒体自助设备上按设备提示操作，也可持第二代身份证至银行网点，向工作人员要求查询，即可获取社会保险个人相关信息。