下面成都航空旅游职业学校老师整理出空乘人员必须学习的顺序和技巧。我希望这对每个人都有帮助。问候是生活中最简单的事情,如此简单以至于我们常常可以忽略它。我们总是习惯于问候我们的家人、上司和同事,但我们很少主动问候遇到的人。然而,热情而恰当的问候往往能反映一个人、一个城市甚至一个国家的素质,并能迅速帮助你在别人心中树立良好的形象。
当我去成都短暂停留的时候,我就经历了这样的事情。我搬进来不久,这已经是我第三次到附近的报摊买报纸了。有几个人在报摊前看杂志。我不能靠近。我只能站着等。摊主在找一本杂志给一位顾客看时,他瞥见了我一眼。他立即停止工作,递给我一份“成都商报”和一份“华西都市报”,面带微笑。我有点吃惊,俯身递给他一块钱,对他说声谢谢。他微笑着点点头。
在成都冬天很少见到太阳,买了报纸后我到处闲逛。当我回来的时候,我看见报摊老板一个人坐在那里看报纸。我走到他跟前问他:“你怎么会记得我?还记得我要买什么报纸吗?”
他有点害羞地说,“你真有礼貌。”我怎么会不记得?
我记得。他第一次去买报纸时,正在整理他的新杂志。我笑着说:“你好,请给我一份成都商报和一份华西都市报。”面对这样彬彬有礼的问候语,他似乎有点惊讶,然后他的脸上挂满了微笑,递给我两张报纸叠得恰到好处。虽然他没有说话,但我的问候给他留下了深刻的印象。所以每次他看到我的时候,他都会在我张开嘴之前把报纸折成便携的形状,他总是微笑着。我的问候在某种程度上滋润了他的心情,就像一杯茶。有时候,当我买了报纸离开后,我静静地回头看,发现摊主的表情仍然是轻松的,我相信他的快乐会传达给下一位客人的。问候是在一个人的会议开始时的直接联系。
我们应该珍惜这个机会,为家人、同事、客户、朋友或陌生人留下一个好的形象。但是问候并不是那么简单。无论你是拜访客户还是会见朋友,只有恰当的问候才能展现个人魅力,并向对方传达友好的信息。在礼仪规则中,问候语的顺序是这样的:通常是地位低下的人、年轻人和后进者先张开嘴向大家问好。(这句话的意思是:“礼节规则”中的问候顺序是:通常是地位低下的人、年轻人和后来者先向每个人打招呼。)换句话说,在工作场所地位低的人应该首先问候地位高的人,这不是奉承或奉承,而是最低限度的礼貌;如果你遇到了客户,你也应该主动向客户问好,这是对他的一种尊重;如果是同事,那麽青年人应该先向长者致意,敬老是我们国家的传统美德。在另一种情况下,当有一个集体会议时,进入者应该首先问候已经到达的人,然后每个人都会对问候作出回应。