今年11月28日起，铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行了调整。放票时间点从原来的16个调整成了21个，即8:00至18:00的每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。“今儿用了3台电脑，还找同事帮忙打电话，竟然都没抢到票。”家在沈阳的张先生沮丧地告诉记者。
2014年12月14日下午2：00，济南开始通过网络、电话和手机客户端发售2015年2月11日(小年)当天的车票。记者通过12306网站看到，放票时间点一到，售票栏中“预订”二字刚变蓝，就在短短几分钟内变成了无法点击的灰色。而济南去往乌鲁木齐、成都、沈阳、哈尔滨等部分长途线路的车票都被“秒抢”一空。与长途客票相比，济南去往北京、上海、青岛等地的短途客票还算平稳。“一般购票都有一个始发站优先原则，以沈阳站为例，上午9：00就开始放票，济南下午2：00才开始放票。”有业内人士说，加之济南去往东北、成都等地的旅客列车一般都是过路车，在放票之初，抢票就比较困难。
据济南火车站统计，截至下午4:20，通过网络和电话售出的个人旅客车票有1901张。主要以东北方向、长沙、乌鲁木齐等地的客票为主。“建议旅客及时关注购票后45分钟，以及发车前15天等关键时间点，随时刷票捡漏。”该业内人士说，部分始发站在后期释放出的票源，会逐渐流向沿途各站。下午5:00，记者再次查询时发现，济南到乌鲁木齐等地又出现了大量余票。此外，铁路部门每年都会根据旅客购票情况，及时加开热门方向的临客列车。部分没能及时购买到图定列车客票的旅客，可及时通过“铁路12306”APP或者网站，以及车站公告，选择购买临客列车车票。
