近年来，铁路不断加强市场调研，贴近市场需求，丰厚营销手法。铁路公司积极开展客运营销，不断调整客票系统返票战略，优化客票预分流程，加大通售票额投放力度，坚持了客运增加势头。铁路在完善客运服务、提高服务水平方面更上一层楼，不断优化互联网和手机购票流程，营造旅客进站、候车、乘车良好环境，提高客运服务水平。跟着铁路变革的不断深入推进，各项惠民办法开端出台，铁路各项变革成效也逐渐被老百姓认可，收成无数个赞。铁路部门的种种举措，使自己在老百姓心中的形象变得越来越好，越来越多的人开端体验到铁路运送的安全、便利、方便，而铁路运送，正在逐渐成为老百姓的榜首出行选择。
记者从我国国家铁路集团有限公司获悉，8月31日，为期62天的2021年铁路暑期运送圆满收官，全国铁路累计发送旅客7.35亿人次，同比增加10.4%，单日客流在1100万人次以上的有51天，在1200万人次以上的有24天，运送安全平稳有序。
截至8月31日，为期62天的铁路暑运在长三角铁路，旅客发送量初次突破1.4亿人次，达到1.41亿人次，再创历年暑运客发量新高。多重客流的叠加，让旅客发送量继续高位运转，约占全国铁路旅客发送量19.6%，同比增加1311.7万，同比增加10.3%;日均旅客发送量227.5万，同比增加21.2万;单日旅客发送量超过230万的天数达27天。其间，8月17日旅客发送量达271.2万，刷新了长三角铁路暑运单日旅客发送量最高纪录。
由年年攀升的旅客发送量，我们便可以看出高速铁路的快速发展对人们的出行所产生的积极影响。得益于国家的大力支持以及铁路部门本身的不断努力，我国的铁路工作实现了跨越式发展。特别高铁，现已成为我国可以全体领先国际的高端装备产业。
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