调整“现代物流新技术”章节的顺序高职高专“十一五”规划教材《物流管理基础》中第二章是“物流的主要功能”,第七章是“现代物流新技术”,在介绍物流主要功能时可以将两个章节合并对现代物流新技术予以介绍,以更深入地了解现代物流新技术,如货架储存系统、自动化仓库、自动分拣系统、信息识别与跟踪技术、集装箱等,使学生能更好地掌握物流的几大功能。
烟台南山学院调整“物流管理与控制”章节的顺序根据学生所学专业的需要,将第六章“物流管理与控制”调整到第一章,第四节“物流标准化”与第一章第三节合并讲解,将第一节“物流管理机构”、第二节“物流成本管理”、第三节“物流质量管理”直接加在第一章第三节内容的后面,有利于创业学生知识结构达到合理。学习物流管理的一个重要目标是如何降低成本,将“物流管理与控制”放在第一章,有直入主题的作用。创业学生在经营网店的过程中,会不断思考如何降低产品的成本、网店运营管理的成本、物流快递成本等,达到学以致用。
(二)烟台南山学院增加相关教学内容
增加创业所需的电子商务网络创业内容第二章“物流的主要功能”、第六节应增加信息流在电子商务物流中的重要作用。电子商务的运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程,其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。电子商务是商业领域内的一次革命,而现代物流则是物流领域内的一次革命。国家与企业必须共同参与,共建电子信息化环境。政府要在高速公路和铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务和现代物流提供良好的社会环境。同时,企业要通过信息网络进行商贸活动,为客户提供快捷的服务,从而促进电子商务和现代物流的结合与发展。
增加物流配送在电子商务网络创业方面的特殊性和重要性当前,电子商务环境下的物流配送更像是一种服务,是电子商务企业直接和客户面对面接触的一个重要环节,直接展示公司的形象,是让客户产生二次购买的一个不可或缺的手段。物流配送要求及时性,即要在规定时间内按时到达规定的地点,保证配送过程中保护好物品,不能丢失损坏物品,专业性谈吐举止得当,使用礼貌用语让客户感觉很舒服。目前,电子商务作为国家战略性新兴产业之一备受关注。国家扶持电子商务发展的优惠政策也在紧锣密鼓地制定。飞速发展的电子商务产业离不开物流业的支持,在商流、资金流、
信息流都能在网络上实现之后,物流配送便成为电子商务发展的关键所在。
增加服务营销在电子商务网络营销中的作用第四章“第三方物流”增加一节内容,即服务营销在电子商务现代网络营销中的作用。用户购买了你的产品,你的营销工作仅仅是开始而不是结束。对用户而言,产品的价值体现在服务期内能否满足用户的需求。电子商务物流服务水平的高低直接影响网络购物消费者对网络购物的满意程度。电子商务热情、周到的上门服务能给网络购物消费者留下深刻、良好的印象,大大提高消费者的满意度。
(三)烟台南山学院建立多元化的教学模式
烟台南山学院为满足多元化的教学,让学生完成某一扩展方向上某种形式的自主学习研究,教师可在完成一定的课堂教学后根据学生对物流管理知识的需求情况为学生提供选题建议。如通过网店运营情况分析物流管理知识的重要性,通过实战掌握知识。这样,既保证了学生对必须掌握的专业知识的学习,同时又促使学生在教师指导下完成实践学习,既克服了课堂教学内容的单一性,同时培养了学生的学习兴趣和主动发现问题、解决问题的能力,提高了学生的学习积极性和主动性。