帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车，21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口
一、遵义市旅游学校专业背景目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中，地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源，因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分
二、遵义市旅游学校招生条件1、男生身高170cm-185cm，女生身高160cm-175cm。
2、年龄15-25，应、往届初、高中毕业生或同等学历者。
3、口齿清楚，综合素质高，有较强的普通话基础和语言表达能力，容貌端正，体型匀称。
三、遵义市旅游学校就业方向1、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。
2、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。
3、车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。
4、动车、高铁车厢乘务员统一车厢乘务员铁路服装，动车、高铁车厢乘务员在动车、核对车票、高铁上负责引领。
运行速度最高，集成能力最强，在建规模最大的国家，运营里程最长运营里程最长
五、遵义市旅游学校课程设置礼仪基础，旅客运输心里学，营销训练，基础形体，就业指导（面试指南），应用文学作基础，铁路服务专业化妆，演讲与口才