21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在2020年，中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。
随着国家调整产业结构，稳步实施扩大内需的战略，第三产业人才需求呈上升态势。据《中国人才报告》披露，2015年我国第三产业人才缺口达325万人。其中，高铁乘务始终是铁路部门用工最大的缺口。
据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。
铁路行业是一种发展非常迅速和比较成熟的行业，因此铁路行业给与了众多毕业生众多的就业岗位。铁路部门是一个国家机构，所以工资还有社会福利都是有保障的，因此成为了众多毕业生比较向往的部门之一。