中国驻加拿大使馆当地时间3月21日发出《致旅加侨胞、留学生朋友们的一封信》。驻加使馆表示，面对疫情，请大家务必保持信心和定力，以理性、科学和冷静的态度做好自身防疫。驻加拿大使领馆将积极支持大家抗疫，“只要我们能做到的，一定会全力以赴提供协助”。
使馆在信中表示，新冠肺炎疫情暴发后，广大旅加侨胞、留学生朋友们情系桑梓，纷纷行动，捐款捐物，关心和支持国内抗疫斗争。国内亲友对此深受感动，深感自豪。驻加拿大使馆对大家的无私奉献表示由衷敬意和感谢。
使馆表示，在习近平主席的坚强领导和亲自指挥部署下，在海内外侨胞和留学生朋友们的大力支持下，全国人民团结一心、众志成城、共同抗疫，国内疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。“但让我们感到揪心的是，国际疫情快速蔓延，加拿大疫情也不断发展，大家面临的健康风险在上升。”
“你们目前的处境正是国内同胞刚刚经历过的，我们对你们的担忧、不安感同身受。”使馆在信中说，“请相信，我们以及国内千千万万亲友时刻牵挂着你们。”
使馆表示，习近平主席在最近一次会议上特别要求，要保护好在海外公民的生命安全和身体健康。对驻加拿大使馆来说，“外交为民”是不变的宗旨。我们始终心系每一位海外游子，始终把海外公民的健康和安全放在第一位。
使馆指出，目前，加拿大联邦和省级政府总体重视疫情防控。加医疗水平相对较高，有应对疫情的经验。希望大家高度重视疫情防范，严格遵守加各级政府和卫生部门的防疫要求，加强个人防护，尽可能减少出行和聚会，不前往人群密集的场所，尤其注意避免长途旅行。如有不适，请遵循加卫生部门的指导立即就医。在此，建议大家及时了解掌握当地和国内的有关防控要求。
“海外游子与故土乡亲都是我们的手足同胞，我们心血相通、心意相连。驻加拿大使领馆将积极支持大家抗疫，只要我们能做到的，一定会全力以赴提供协助。”使馆表示，中国国内有关防疫指南，抗疫远程问诊平台等信息已登载在使馆网站上，欢迎查阅和使用。领事保护与协助热线电话将24小时保持畅通。不管疫情如何发展变化，使领馆都会坚守岗位，与大家一起努力，迎接抗疫斗争的最后胜利。