21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口，高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车，帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。
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现在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全运行速度最高、运营里程最长、在建规模最大的国家、集成能力最强。引领着世界高铁发展的新潮流。举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。
为提高高铁就业竞争力，充分发挥校企合作双方优质资源，优势互补，共同发展，服务社会，校企双方强强联手在各地设立动车高铁乘务人才培养专业，致力于动车高铁高端实用型人才培养。
今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020年，我国铁路营业里程将达到12万公里以上。连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口，“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。目前高铁乘务人员月薪范围约3000-7000元人民币左右，提升到中层领导级别20万人民左右，高层领导级别35万人民币左右。
三.重庆市新渝技工学校学习高铁乘务的优势
1、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。
2、学习高铁空乘专业在国家名校学习，国家承认学历，名牌高校学历，名牌院校毕业，毕业后可拿到国家承认学历。
3、名企高薪待遇，铁路局工作，薪资逐步上升，学生毕业后一般会被分配到一线城市的铁路局，随着经验，薪资会逐步上升。
4、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。
5、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
四.重庆市新渝技工学校报名条件
1、五官端正，视力：矫正视力不低于0.4。
2、年龄15-25，应、往届初、高中毕业生或同等学历者。
3、口齿清楚，英文发音基础准确，普通话流利。
五.重庆市新渝技工学校专业背景
目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。