帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车，21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。
1、动车、高铁车厢乘务员：统一车厢乘务员铁路服装，在动车、核对车票、高铁上负责引领。
2、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。
3、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。
4、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。
5、动车、高铁餐吧乘务员：主要为旅客提供食品、饮料服务，在动车、高铁餐吧车厢工作，负责核查车票,统一餐吧乘务员铁路服装。
6、车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理国际旅游基本理论与知识，人力资源管理，组织能力，涉外经营能力，包括公关能力，注重人员素质和能力开发，国际人文管理。
3、重庆市涪陵信息技术学校就业前景
现在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全集成能力最强、在建规模最大的国家、运营里程最长、运行速度最高。引领着世界高铁发展的新潮流。举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。
为提高高铁就业竞争力，充分发挥校企合作双方优质资源，优势互补，共同发展，服务社会，校企双方强强联手在各地设立动车高铁乘务人才培养专业，致力于动车高铁高端实用型人才培养。
今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020年，我国铁路营业里程将达到12万公里以上。连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口，“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。目前高铁乘务人员月薪范围约3000-7000元人民币左右，提升到中层领导级别20万人民左右，高层领导级别35万人民币左右。
4、重庆市涪陵信息技术学校就业保障
为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会;就业协议将作为高铁乘务员学校办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。
5、重庆市涪陵信息技术学校课程设置
铁路客运员、动车组列车长（员）、铁路客运英语、职业核心能力、就业指导（面试指南）、铁路概论、基础形体、旅客运输心里学、铁路服务专业化妆、铁路客运服务礼仪、礼仪基础、营销训练、铁路运输经济法规、普通话、演讲与口才、铁路服务专业形体训练、应用文学作基础、用餐服务、铁路旅客运输服务、中国旅游地理、化妆基础、公共关系理论与实务。
6、重庆市涪陵信息技术学校正式文凭
按当前国家对高等教育的区分，（按国家正式录取顺序）首先参加全国统一高考考试，由教育部统一录取，简称统招。参加全国统一成人高考考试，由教育部统一录取，简称成教。西安高铁乘务员学校属于成教体系，由国家教育部正式录取，学生毕业即可颁发国家承认正式文凭。
两次高考均没有被国家正式录取的考生，最后可选择自学考试（简称自考）、电视大学（简称电大）、函授教育（简称函授）、远程网络教育（简称网教），以上不用参加国家统一考试，免试入学，在校期间每学期参加国家考试，各科考试成绩合格的毕业生才有颁发国家承认正式文凭的资格。