1、按作业标准要求，组织好旅客购票、候车、进出站秩序，宣传旅行常识，搞好安全检查，负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询。
2、认真执行接送车制度，组织旅客通过地道、天桥、平过道口上下车，从指定出入口进出站，严格旅客扒车、钻车、横越股道和在列车背面上下，安全迅速地组织旅客乘降，确保旅客人身安全、列车正点。
3、坚守岗位，尽职尽责，严格查堵，及时清理站台，严禁闲杂人员在站内逗留，防止易燃易爆危险违禁品进站上车，确保旅客运输安全。 售票员的话就最简单了 就是卖车票的。连接员 车务的，调车工作。 都是一些简单的工作。
4、熟知本职业务，遵章守纪，执行命令，听从指挥，坚持全面服务，重点照顾，文明礼貌地为旅客服务。
5、掌握列车运行情况及到、开时刻和停靠站台，按时显示车次方向牌，有秩序地组织旅客检、收票，正确统计上、下车人数。
6、负责军用人员列车的接送，正确查验军用人员的乘车中转凭证，确保军用人员运输安全。
德州智科技工学校铁路客运服务专业
课程设置：普通话口语交际、商务礼仪、铁路客运英语、心理学、办公自动化、形体训练、旅游地理、乘务人员实务、铁路旅客运输、车厢服务与管理、客运运营和管理规章、高铁列车安全管理等。
招生条件：
男女不限，15-19周岁
身高女162cm－170cm，男170cm－184cm裸眼视力5.0以上，五官端正，身材匀称，面部、腿部、手臂无明显疤痕、纹身，非“O”或“X”型腿。
以上就是关于铁路客运员岗位职责的介绍了，各位看后是不是也对这个职业有了初步的了解了呢？现在正值我国铁路行业飞速发展的时期，我们现在急需大量铁路相关人才，如果你也对铁路行业感兴趣，那么就请来德州智科技工学校这里报名学习吧！