1、客服，航空客服专员除了被动的接收并提供机票预定等服务，更能按需积极的发挥主动向客户销售机票的职责。
2、地勤，机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务。
3、安检，其工作内容包括对乘坐民用航空器 ，泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁。
航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业，它们一般需要一个官方认可的运行证书或批准。航空公司使用的飞行器可以是它们自己拥有的，也可以是租来的，它们可以独立提供服务。
航空公司的规模可以从只有一架运输邮件或货物的飞机到拥有数百架飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。