1、电话：962218查询
2、网上查询：上海医保网站
上海市医保卡余额查询网址在“上海医保网”，大家仔细看一下它的网址。政府网站的网址都会有一个.gov字样，这种域名是任何一家私人站点无法注册到的。这也是区别政府网站和其他网站标志之一。
查询页面：?lm=0
方法：点击?lm=0进入查询页面。
需要注意的是，你需要知道自己的账号密码，否则无法进行网上查询。网上查询可以查到您的账户状态、账户余额、历年账户余额、门急诊当前待遇状态、住院当前待遇状态等。
查询内容：
普通用户：可查询本人职退状态、参保办法、帐户状态、当年帐户余额、历年帐户余额、门急诊当前待遇状态以及住院当前待遇状态等基本信息。
密码用户：
1.个人帐户基本信息。包括职退状态、参保办法、帐户状态、当年帐户余额、历年帐户余额、门急诊当前待遇状态、住院当前待遇状态等。
2.个人帐户清算信息。包括上一医保年度个人每月缴费额、个人帐户注入额、年度清算额等信息。
3.个人年度累计医疗费用信息。包括本医保年度个人门急诊、住院、 急诊观察室、门诊大病、家庭病床、购药累计医疗费用等信息。
4.医保就医明细费用信息。本人最近12个月内在定点医院或定点药店发生的医保就医明细费用信息。
提醒：
注1：医保网站和962218自助语音服务系统统一采用密码进入的查询方式，参保人员需要查询个人账户信息的，必须通过密码验证后，方可在医保网站或962218自助语音服务系统进行查询。
注2：参保人申请设置个人信息查询密码，需持本人身份证、社会保障卡或医疗保险卡到各区县医保中心、街道(镇)医保事务服务点申办。
3.带好卡和身份证可以到医保挂钩的各医疗机构查询或直接向医保局查询。