最近有同学咨询铁路列车员的相关情况，其实铁路列车员也就是铁路乘务员，包括高铁，动车等列车上的服务人员，随着交通设施的基本完善，该行业的人才需求增加，所以很多同学也想进入这个行业，今天成都铁路专业学校的小编就为大家简单介绍介绍这个行业。
乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员，空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件，在铁路上从事相关工作的就是铁路列车员。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。