1 转变思维观念,创新服务意识
在信息时代,鲁南技师学院图书馆从传统的藏书借阅服务转向网络时代的现代化服务,我们的思想观念已发生了质的变化,要求从业人员从传统的、尘封的藏书堆里走出来,通过网络检索、加工、整理,把增值的信息提供给广大工作者。变被动服务为主动服务。是树立创新意识的关键。转变思维,更新观念,是我们广大图书管理工作者开拓进取的精神动力。我们只有克服“形而上学”的观念,冲破传统的服务模式,端出鲜活的精神大餐,大限度地满足读者需求,才是我们观念创新之所在。
1.1 树立人性化服务
图书馆的本质始终是人文的。“以人为本”应当贯穿图书馆服务的全过程,一切以读者的需要为前提,想读者所想,急读者所急。另一方面,人性化服务还体现在要尊重读者,平等对待每一位读者。蒋永福先生曾提出“无等级差别服务,无身份界限服务,无强制服务,无歧视服务”的四无服务,精辟地概况了平等服务的内涵,很值得我们思考和鉴定。
1.2 馆员队伍建设
据调查,绝大部分鲁南技师学院图书馆的队伍整体状况年龄偏大、文化素质偏低。图书馆的建设,馆员队伍建设是根本。要不断优化馆员队伍结构,提高馆员的综合素质。一方面按照高职教育高速发展需要,高起点合理配置图书馆人才,根据现存状况,有计划、有针对性地引进图书馆学专业的人才。另一方面要有计划地对现有馆员开展一系列的培训,加大图书馆员的智力投资,开发图书馆的入力资源,加快人才培训,实现终身教育,要把图书馆的工作变成一个永无止境的学习过程,变单一型人才为复合型人才。
1.3 物业管理人员队伍建设
鲁南技师学院图书馆由于图书馆新建、扩建馆舍、扩大书库、增加阅览室、计算机、网络工程等现代化配套设备涌进图书馆、新老校区的分置等种种原因,图书馆的正式管理人员已远远满足不了需求,进而聘用了物业管理人员。物业管理人员有以下几个特点:离职率较高,流动性大。受经济利益驱动。专业知识水平较低,能力高低不等,学历层次偏低,培养提升的几率非常低,职业发展的潜力极少。加强物业管理人员队伍的建设也迫在眉睫。必须加强物业管理人员的选拔、调配、培训,改变物业管理落后与开创图书馆新局面不相适应的矛盾[2]。
1.4 勤工助学学生队伍建设
鲁南技师学院对勤工俭学的重视,图书馆可根据工作需要为贫困学生创造勤工俭学条件。如书刊上架整理,新书加工服务,打扫卫生等。图书馆开展勤工俭学工作是一项双赢活动。不仅在一定程度上缓解了馆员不足的矛盾,大大减轻了馆员的工作强度,提高效率,起到沟通图书馆与读者的桥梁作用,而且减轻了部分贫困生的经济压力,提高了大学生的综合素质,锻炼了大学生的工作能力。
2、丰富馆藏资源,浓化求知氛围
2.1 为了加强图书馆文献信息资源建设,形成有特色的藏书体系
须跟踪高职教育的发展趋势.及时调整藏书结构。加大重点专业图书的采购(如市场营销、机电一体化等)、新增专业图书的采购(建筑工程、物业管理等)、电子图书和电子期刊的采购。建立一支由专业教师组成的藏书采购队伍。制定适用的藏书采购制度。由教师参与藏书采购至少有三个好处:①弥补采访人员的专业局限;②促使教师更加了解图书馆内本专业的藏书,增加到馆次数;(萤有利于教学与科研,有助于引导学生阅读倾向。
2.2 为了突出特色,可逐步建立样本书库和出版物成列室
图书馆从每种采购进馆藏书中抽出一本,作为样本加以保存从而建立样本书库。样本书库是图书馆精华图书所在地,是图书馆藏书全的地方,能全面地揭示馆藏。收集在校师生和校友的著作、论文、报告、成果等,建立出版物成列室。
3、 开设文献建设课程,提供就业保障
在国外,高职高专院校开设文献检索课非常普及,但在苏北地区,好多学校都没有重视这方面的需求,学校开设这门课程的比例非常低。
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鲁南技师学院培养的是企业急需的高级应用型人才,学生毕业分配的去向多是企业,如果学生不懂得获取关于企业产品的市场信息,不了解本行业内外发展动态,不知道如何引进新技术、新工艺,就无法适应市场的需求,文献检索课能使学生掌握信息检索的基础知识和各种类型检索工具,提高学生获取信息的能力,对自己所学的专业有更深的了解,在校期间就能规划好自己的职业生涯,从而为以后走上工作岗位打下坚实的基础。
创新是信息社会的生命和源泉,作为传统信息产业的龙头,鲁南技师学院图书馆更应该主动迎接信息时代的挑战,以全新的面貌、个性化的服务方式、特色的服务手段为知识经济的发展提供信息服务,以文献信息发展促进知识创新。以知识创新推动高校办学水平的不断提升,进而促进社会的稳步发展