“医美咨询师”是基于人际传播学、美容心理学、人体美学与面部分析、医学美容技术等学科。是一门以提高美容临床工作服务质量、提高美容效果、增加营销力、预防纠纷为目的的美容人文应用学科。这也是临床美容的一项重要技能。医美咨询师证的办理费用因地区、培训机构等因素而异。
医美咨询师证书报考要求
(1)具有高中以上学历,或从事医学美容相关工作2年以上。
(2)具有中专以上学历,或从事医学美容相关工作1年以上。
(3)具有医学卫生专业中专以上学历。
医美咨询师的就业前景怎么样?
咨询是美容服务的第一部分:美容服务是人与人之间的沟通。美容是一项专业性很强的服务。咨询是贯穿医美服务的始终:医美服务从咨询开始。包括电话咨询→面对面咨询(前台咨询→顾问咨询→医生咨询→专家咨询)→术中咨询→术后咨询(客户回访)等咨询环节。会诊在医疗美容效果中起着重要作用:“三分手术,七分会诊”对于美容服务来说一点也不夸张。美的本质在于病人所产生的美好感觉。因此,术前咨询降低期望值,术后咨询积极心理暗示,复诊咨询安慰解读,这些都对美容效果起到作用。咨询是医美营销的主要手段:咨询本身就是营销或销售。如何积极地发现并尽量满足需求,而不是简单的信息沟通就了事。
医美咨询师的行业现状
医学美容顾问制度在创立之初就有很好的愿景。医疗机构希望缓解医生的压力,所以有医学背景的咨询师可以成为医生最好的助手,让求美者在看病前对自己的情况和将要做的手术有一个初步的了解,这是医疗美容咨询师最大的价值所在。
其次,医疗顾问有自己的销售属性。对于医疗机构来说,他们可以通过专业和耐心的讲解来带动爱美者的消费热情,没有一家医疗机构会拒绝一举两得。
然而,随着医疗美容机构的蓬勃发展,行业竞争的加剧,以及医疗美容机构的“消费导向”性质,许多机构开始利用“医疗美容顾问”这一职位的便利,恶意宣传和夸大效果,从而导致医患矛盾。不仅如此,由于一些“医美顾问”并非医科毕业生,参与专业性相当高的科普咨询,增加了一些人对医美机构“非法执业”的怀疑。行业内外甚至有人呼吁“禁止咨询师”。
医美咨询师的岗位职责
1. 负责接待客户现场咨询,了解客户需求,根据医生给出的诊疗方案制定诊疗方案
2. 向客人介绍医美项目知识,确定诊疗方向,单单咨询。
3. 控制诊疗过程中的潜在风险,为客户提供合理的专业建议,合理控制客户期望。
4、定期回访客户,维护客户关系。
5. 开发客户关系资源。