我国超过60岁人口占总人口的10%，这是中国进入老龄化社会的标志;我国10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35% ，按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童有1.2亿人，他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的巨大需求，在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。
家政服务员职业现状
现在社会上对家政服务这一行业认识却远远停留许多年前，人们的观念普遍滞后，具体表现在：
许多人认为家政服务就是照看孩子、购物、做饭和照顾孩子。其实，目前的家政服务和保姆是完全不同的概念。
劳动和社会保障部对家政人员有专门的规定，并制定了严格的等级考核制度，要求同等重视员工的知识和技能。对于员工来说，想要做好服务，还需要通过“五关”(心态、素质、挫折、吃苦、综合素质)。因此，今天的家政工人所从事的不再是简单的体力劳动，而是一种集体力和脑力为一体的综合性劳动。
不少人不能为自己做出正确的定位，不能正视自身的不足，不能结合自己的实际情况选择符合自身条件的工作。还有一些人宁可长期吃低保，也不愿选择再就业，这种情况从另一个角度反映出我们对再就业在激励机制上还存在不足之处。
政府对再就业宏观指导多，微观措施少，对劳务输出或再就业的市场方向缺乏信息支撑和必要的扶持手段。
劳务市场整治成效不大，中介机构鱼目混珠，诚信失落等导致待业人员在择业时顾虑重重。
岗前培训不足，不成规模，待业人员岗前培训意识不强。
家政服务员工作内容
家政服务员根据工作内容上的不同都有一个基本服务流程，客户只需根据自身家庭需求做出相应的更改，家政服务的三个基本职责如下
家务管理职责：制作家庭餐、家居保洁，采购与保管;
家庭护理职责：护理孕妇和新生儿、护理老人或病人;
家务日常职责：美化家居、保证家庭防火防盗、饲养宠物。
家政服务员报名材料
个人鉴定申请表;
身份证正反面(四个角都得完整清晰，不得有任何文字掺杂);
毕业证书拍照(四个角都得完整清晰，不得有任何文字掺杂);
学历对应的学信网学历证书电子注册备案表;
2寸免冠白底证件照电子版照片。
