航空公司预订销售代理专业的职位描述
尽管航空公司的业务是将人们从一个地方运送到另一个地方，但如果没有当地许多人的帮助，他们就无法运作，包括那些接受预订和出售机票的人，以及那些帮助保持飞机运行的人。时间表。
预订销售代理通常通过电话查询与公众打交道。他们接听公众可用的唯一公布电话号码。他们处理有关机票价格，销售和预订，航班时刻表，座位可用性和转机航班，运输动物，航空公司政策，政府规定，出发和到达时间，旅游，汽车租赁，酒店住宿以及为客户预留座位和货物空间的查询。代理商推荐符合每个客户要求的服务，并且必须熟悉其他航空公司的路线和时刻表。他们还处理客户的任何杂项问题和需求。预订销售代理经营计算机化预订设备，记录预订。旅行公众通常不会看到预订销售代理，通常不需要制服。销售中心每天24小时运营，因此提供各种各样的工作时间表。这些位置可能位于或不位于机场附近，大多数航空公司在美国各地和国外都有许多中心。
预订销售代理典型要求和/或经验
申请人必须从高中毕业，至少18至20岁，具体取决于航空公司。虽然航空公司提供在职培训，但在提供此类课程的学校或公共电话联络工作经验的航空公司运营培训中，需要进行一到两年的培训。工作的准确性和速度至关重要。通常需要具备专门针对预订的计算机和计算机程序的经验。至少需要一年的公共关系工作经验，最好是销售经验。大学可以被视为以前工作经验的替代品。航空货运预订代理商可能需要一些航运业务经验。虽然预订销售代理商通常不会被旅行者看到，但强大的沟通和电话技能是必不可少的。良好的电话语音，正确的英语用法以及通过电话“投射”自己的能力是必要的。申请人必须愿意轮班工作。
航空公司销售代表晋升机会
销售代表可以晋升到区或区域销售经理的位置。