养老院院长证书考试难吗

　　养老院院长证书考试不难，证书考试都是采取线上机考的模式，分为理论和实操两部分，题目以选择题和判断题为主，比较简单，满分100分，达到60分以上即为合格，合格率还是挺高的。成绩合格即颁发养老院院长证书。

　　养老院院长证书服务过程

　　养老院院长证书就是在服务过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我要求，自我检点，自我约束，不妄自尊大，口是心非;适度得体，掌握分寸;四是诚心诚意，以诚待人，礼仪具有很强的凝聚情感作用，礼仪是对人际关系的调解，在现代生活中，人们的关系比较复杂，在生活、工作中也易与人发生冲突，但礼仪有利于保持冷静。养老院院长的工作和其他服务行业一样，其服务对象是为人的服务，为了建立和谐的人际关系，达到高水准的服务目标，需要养老院院长不断提高自身素质，所以养老院院长必须掌握基本服务礼仪，包括仪容仪态、礼貌用语和文明服务。规范到位的文明服务在尊重别人的同时也会赢得别人的尊重。

　　养老院院长证书主要职责是

　　1、贯彻执行国家有关五保供养和敬老院工作的方针、政策和法规;

　　2、组织制定机构和院内的各项规章制度及敬老院发展规划;

　　3、组织发展院办经济，增强敬老院自身发展的活力，不断提高供养人员的生活水平;

　　4、督促工作人员履行职责，建立岗位责任制，实行目标管理，维护供养人员的合法权益不受侵犯。

　　什么人可以报考养老院院长证书

　　1. 养老院院长、副院长、养老社区中心主任、养老机构负责人及高级管理人员;

　　2. 涉老相关企业董事长、总裁、总经理等高管人员;

　　3. 正在从事或准备从事养老机构投资经营的管理工作者、从事养老研究的人。