随着现在通信技术的发展,并且国家对这方面的支持力度也挺大的,再加上现在行业势头还可以。相对而言,还是有很多同学想选择通信运营服务专业,但是在选择专业之前得先了解该专业有哪些课程?毕业后的主要就业岗位有哪些?
通信运营服务专业有哪些课程?
本专业有现代通信技术基础、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理等课程,分为专业课程和实习实训三部分。
1.专业课程
现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理等。
2.实习实训
学生需要在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、信息通信市场营销等实训。在电信营业厅、呼叫中心生产销售企业等单位进行岗位实习。
通信运营服务专业主要的就业岗位有哪些?
本专业主要的就业岗位有通信网络管理员、电信业务员、呼叫服务员、用户通信终端销售员、用户通信终端维修员、话务员等。
1.电信业务员
一般是在业务大厅里接待客户,既做业务也做销售。不过该岗位的工作比较繁琐,接听电话,为客户办理缴费及查询等业务,解答客户的咨询,指导客户合理使用各类电信服务。
2.话务员
主要是负责接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、等各类话务台,以及处理业务查询。
通信运营服务专业的课程和就业岗位相关信息就先介绍到这里了。该专业主要面向的是服务业,虽然也有管理岗位不过通常都是纵向发展。如果有同学想选择该专业,需要仔细地思考一下,看后面要不要继续选择该专业。