做地勤有哪些工作范围?


地勤专业的学生毕业后大部分都在机场内从事地勤岗,一个机场内部,需要的地勤岗位非常多,都有哪些工作范围?下面小编就来总结一下!

做地勤有哪些工作范围?


做地勤有哪些工作范围?

问询:

做地勤有哪些工作范围?

属于机场形象大使范围,主要为机场旅客提供指引 、咨询等服务。对形象要求高。

值机:

值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。每个航空公司都有自己的值机柜台,机场也有自己的值机柜台,例如:东航值机柜台、国航值机柜台、BGS值机柜台等等。

中转服务:

中转服务是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始,每个部门都会把中转旅客的姓名、人数,换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后,只要在到达大厅找到中转服务柜台,便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续,通过安检。

安检:

机场安检是指乘坐民航飞机的旅客在登机前必须接受的一项人身和行李检查项目,这也是为了保证旅客自身安全和 民用航空器 在空中飞行安全所采取的一项必要措施。目前经过机场前需提前将刀具类生活用品提前办理托运手续

行李打包收费:

旅客行李打包后收费人员,一般为女性,工作主要是撕票和收费工作。

贵宾接待/VIP/要客:

VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员;一般大的航空公司均开设了贵宾室为自己的会员提供VIP服务,比如国航贵宾室、东航贵宾室、机场贵宾室等等。

行李查询:

当旅客的行李发生不正常运输(晚到、迟运、破损、内物丢失等)时,航空公司和机场的查询柜台将负责为旅客进行行李查询,并在核对您的行李牌无误的前提下,向旅客交付托运的行李。

行李分拣:旅客行李包裹 上飞机前的分拣人员和筛选人员,在航站楼内隔离区里工作,属于一线操作人员。

机场广播:主要为出港广播、进港广播(办理登记手续、航班延误、航班取消、失物招领......)

以上就是地勤岗位的推荐,一般各大机场都有招聘信息,大家可以关注一下。



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