大家好，关于公务员考试人际关系图解很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于2014国家公务员考试面试题:人际关系题该如何作答的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
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公务员面试考试时遇到这些人际关系题会怎么处理
一定要避免两个答题的误区：
第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。
人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难以去平衡。事实上，没有哪一种方法是万能的，是适用于所有人与环境的。这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。因此，对于考生答题，首先，最重要的一点，就是不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。因此，公务性是公务员人际关系中最显著的特征，即公务员人际关系的确立立足于工作、服务于工作，公务员人际关系的处理以工作为出发点和归宿。
第二个误区就在于很多考生对换位思考的理解是不到位的。
人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。举个小例来说，东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双方的理由都有理但不足以说服对方。最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。打个比方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看如何实际运用。
2014国家公务员考试面试题:人际关系题该如何作答
国家公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。
与领导的人际关系讲解
解题技巧
1.意识认知
与领导的人际关系，从性质上说，是工作关系、同事关系；从组织上说，是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系
2.角色定位
角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。
3.处理原则
原则一：尊敬。这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
原则二：服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。
原则三：学习。领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习。
原则四：沟通、汇报。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心、换位思考”，或自我反思、主动检讨。
原则五：正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。
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2018丽江公务员考试面试如何巧妙处理人际关系题
云南公务员面试当中有一种常见题型：人际关系题。那么什么是人际关系题呢?简单来说就是在工作开展中你与你的同事、领导、群众等产生了一些矛盾、隔阂，问你怎么来处理。下面云南中公教育专家结合具体题目来讲解。
例题1、小张是办公室的一名文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈，因为每次任务都是主任转达的，自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张，你会怎么办?
这道题是典型的人际关系题，那么答这道题的时候我们要把握一个“主动性”的原则，在这个题目的答题过程很多考生或多或少都会觉得有些委屈，但是认真分析题干我们也能发现，出现这种问题我们是有着不可推卸的责任的，因为“我”是材料的第一撰写人，我写的材料没有达到新来局长的要求，说明我的本职工作是没有做好的，所以在这里我们要主动的认识到自己的问题，所以从思想上我们要主动，但是仅仅思想上的主动还是远远不够的，我们更要从行动上主动的去解决问题，让这种事情不再发展，把本职工作给干好，但是主动去解决问题我们也要讲究方式方法，不能一上来就直接找局长请教，毕竟局长有他自己的工作要忙，你是局长的撰写材料的人，反过来要局长告诉你材料怎么写也不太合适，所以我们可以查阅相关资料，看看局长以前的发言稿是怎么写，或者可以直接联系到以前这位新局长的材料撰稿人，直接跟他进行深入交流，学习他撰写材料的方式方法，再或者也可以跟一些撰稿经验丰富的同事多请教学习，这样才能够充分体现你处理问题的主动性。
再来看一道人际题：
例题2、老领导按部就班，新领导雷厉风行，作为下属你会怎么做?
对于这道题，我们也要把握一个原则，那就是适应性，因为在工作当中，我们会遇到各种各样的同事、领导、群众，这些我们是改变不了的，我们唯一能够做的就是去适应，第一是思想要适应，对于领导的调动和风格转变，我们要认识到这是一种正常人事变动现象，作为下属我们应该主动努力的去适应，确保工作的正常开展。第二就是行动上也要去适应，要认识到雷厉风行的领导我们要从哪些方面去适应，比如:我们要改进我们工作的方式方法，提高工作效率，第二做事情要有前瞻性，要考虑到各种可能出现了问题并制定相应的应急预案，在接到领导安排的任务时要充分跟领导沟通，领会领导意图，在工作开展之前也要先沉淀思考，避免做无用功等等。
云南中公教育专家建议考生们在作答人际关系题时我们要充分地运用好适应性和主动性两个原则，更好的应对人际关系题。
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