空中乘务员是最近这几年非常火热的一个职业。现如今我国在大力搞民航建设,新增了很多的新的民航线路,所以空中乘务的需求量也在不断的加大,在未来很长的一段时间里,空中乘务专业的学生就业还是非常不错的,很有前景。我们所熟知的空姐都是笑容甜美,温柔礼貌,她们仪容仪表是非常重要的。
仪表
仪表,是指包括人的容貌,姿态服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。
在人际交往的最初阶段,仪表往往是最能引起对方注意的。人们常说的“第一印象”的产生多半来自一个人的仪表,仪表端庄穿戴整齐者比不修边幅的人显得有教养,也更懂得尊重别人。
行为学家迈克尔.阿盖尔曾做过实验,他本人以不同的装扮出现于不同的地点,结果截然不同;当身穿西服革履的他以绅士的模样出现时,无论是向他问路的人还是问时间的过路人,大多彬彬有礼,这些人看上去属于上流社会,颇有教养,而当迈克尔扮成无业游民时,接进他的人从流浪汉居多,就是来借水或是来借钱。
这个实验证明,仪表虽然是人的外表,却是一种无声的语言,在一定意义上反映出一个人的修养,性格等特征,在人们初次交往中能给人以鲜明的印象。
仪容
仪容是指人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一。它由头发、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤等内容所组成。每个人的先天条件固然重要,然而并非意味着一个在仪容方面先天条件伏越的人,便可以过多的自特其长,每天的修漭可以起到非常重要的作用,这就是为什么电影演员尖扮演不同角色时带给观众的美感,却有着不同变化的原因空姐在参加飞行后,工作环境的变化往往会对仪容有一些影响。
微笑是现代人际关系及工作交往中最起码的礼貌。对民航服务业来说,微笑则尤为重要,它不仅是民航业工作者的职员所需,应以微笑让自己和整个行业拥有良好的形象,易于让乘客接纳,更重要的是空谈微笑能表现出善意,尊重和友好,使乘客消除陌生感和恐惧感,进而产生“宾至如归”之感,从而与乘客建立良好的沟通渠道和客户关系,有利于空乘做好服务工作。
老师想不光是在服务行业我们需要注重仪容仪表,在大家的生活当中同样的需要,这是对别人的尊重,也是爱自己的一个表现。相信很多女生都比较注重自己的外表,当然爱美之心人皆有之,但是对于空乘来说,专业的内在同样重要,一定要完善自己外表的同时,丰富自己的内在。
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